Conseils et questions fréquentes
Recharge CO₂ - Qista One xs
Comment fonctionnent les bouteilles de CO₂ (425g) pour la Qista One xs ?
Comment fonctionnent les bouteilles de CO₂ (425g) pour la Qista One xs ?
Lors de votre première utilisation
Pour démarrer, vous devez disposer d’une première bouteille appelée Qartouche.
Elle est incluse :
- soit dans le Starter Kit,
- soit directement dans le pack Qista One XS avec consommables.
Le prix de l’achat d’une Qartouche, inclut des frais de cylindre : cela correspond au droit d’utiliser la bouteille et de stocker la bouteille chez soi (1 Qartouche achetée = 1 bouteille de CO2 que je peux stocker chez moi).
Pour les recharges suivantes
Une fois votre bouteille vide, vous n’avez plus à payer ces frais.
Il vous suffit de commander une Recharge CO₂ : vous recevez une bouteille pleine, en échange de votre bouteille vide. Vous ne payez que le gaz, sans les frais de cylindres. .
Comment se passe l’échange ?
Vous commandez vos recharges
Dès que vos bouteilles sont vides, commandez vos recharges via notre site web ou en contactant nos conseillers.
Nous vous livrons
Vous recevez vos bouteilles pleines et, en même temps, une étiquette de retour pour vos bouteilles vides. Pensez à conserver le carton de transport pour le retour de vos bouteilles vides.
Vous retournez les bouteilles vides
Placez vos bouteilles vides dans le carton. Collez l’étiquette de retour sur ce carton d’expédition. Déposez le colis dans un point relais GLS. Vous disposez de 30 jours après votre achat pour effectuer le retour.
Important à savoir
Les bouteilles de CO₂ restent la propriété de Qista.
Vous disposez de 30 jours après réception de votre recharge de CO₂ pour retourner vos bouteilles vides. Passé ce délai, si une ou plusieurs bouteilles ne sont pas retournées, un prélèvement de 20 € par bouteille (correspond aux frais de cylindre) non retournée sera initié, vous permettant ainsi de conserver les bouteilles concernées chez vous.
Bouteilles de CO₂
Tout savoir sur la mise à disposition et la gestion de bouteilles de CO₂.
Mise à disposition des bouteilles de CO₂
Les bouteilles de CO₂ sont mises à disposition (1 bouteille = 1 mise à disposition). Le coût de cette mise à disposition est inclus dans le prix du pack.
Lorsque les moustiques ne sont plus là, retournez vos bouteilles vides. Le retour des bouteilles vides est obligatoire dans les 18 mois qui suivent la commande.
Le retour des bouteilles est inclus dans le prix du pack sur la base du tarif en France Métropolitaine (hors Corse). Le prix peut varier en fonction de votre zone de livraison. Pour la Corse, un surcoût de 20€ TTC par bouteille s’ajoute au prix de la livraison.
Dans le cas d’un retrait en magasin, le coût lié au retour des bouteilles vides est soustrait de votre commande, soit une réduction de 43,56€ TTC par bouteille.
La saison suivante, commandez vos recharges de CO₂ sans payer de mise à disposition. Si vous ne renouvelez aucune commande de recharge de CO₂ dans un délai de 2 ans après l’achat de votre dernier pack, vous payerez à nouveau la mise à disposition des bouteilles commandées.
Comment procéder pour le retour ?
01.
Je demande à Qista l’envoi de mon carton de retour des bouteilles vides
02.
Je réceptionne le carton fourni par Qista et j’emballe ma bouteille VIDE.
04.
Je dépose mon colis en point retrait DPD.
Retour des bouteilles vides en magasin
Si le retrait magasin est disponible pour votre commande et que vous optez pour celui-ci, le retour des bouteilles devra également se faire en magasin. Vous économiserez ainsi les frais liés au retour des bouteilles vides, soit 43.56€ TTC par bouteille.
Bouteilles de CO₂
Tout savoir sur la mise à disposition et la gestion de bouteilles de CO₂.
Mise à disposition des bouteilles de CO₂
Les bouteilles de CO₂ sont mises à disposition (1 bouteille = 1 mise à disposition). Le coût de cette mise à disposition est inclus dans le prix du pack.
Lorsque les moustiques ne sont plus là, retournez vos bouteilles vides. Le retour des bouteilles vides est obligatoire dans les 18 mois qui suivent la commande.
Le retour des bouteilles est inclus dans le prix du pack sur la base du tarif en France Métropolitaine (hors Corse). Le prix peut varier en fonction de votre zone de livraison. Pour la Corse, un surcoût de 20€ TTC par bouteille s’ajoute au prix de la livraison.
Dans le cas d’un retrait en magasin, le coût lié au retour des bouteilles vides est soustrait de votre commande, soit une réduction de 43,56€ TTC par bouteille.
La saison suivante, commandez vos recharges de CO₂ sans payer de mise à disposition. Si vous ne renouvelez aucune commande de recharge de CO₂ dans un délai de 2 ans après l’achat de votre dernier pack, vous payerez à nouveau la mise à disposition des bouteilles commandées.
Comment procéder pour le retour ?
01.
Je demande à Qista l’envoi de mon carton de retour des bouteilles vides
02.
Je réceptionne le carton fourni par Qista et j’emballe ma bouteille VIDE.
04.
Je dépose mon colis en point retrait DPD.
Retour des bouteilles vides en magasin
Si le retrait magasin est disponible pour votre commande et que vous optez pour celui-ci, le retour des bouteilles devra également se faire en magasin. Vous économiserez ainsi les frais liés au retour des bouteilles vides, soit 43.56€ TTC par bouteille.