Allgemeine geschäftsbedingungen

 „Qista“ ist eine eingetragene Marke der Firma Techno Bam und zugleich deren Handelsname.

Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei Techno Bam aufgeben. Wenn Sie bei Techno Bam bestellen – sei es telefonisch, im Ladengeschäft oder über die von der Firma Techno Bam herausgegebene Website (https://shop.qista.com/de/impressum) (im Folgenden die „Website“) -, erklären Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden, die Vorrang vor allen anderen zwischen den Parteien ausgetauschten Dokumenten haben, unabhängig davon, wann diese Dokumente Techno Bam zur Kenntnis gebracht wurden.

Die vorliegenden AGB gelten nicht:

• für Aufträge öffentlicher Stellen, für die besondere Bedingungen gelten und die diese per E-Mail unter folgender Adresse anfordern können: contact@qista.com.
• für Bestellungen durch Gewerbetreibende, für die besondere Bedingungen gelten und die diese per E-Mail unter folgender Adresse anfordern können: contact@qista.com.

Wir bitten Sie außerdem, sorgfältig unsere „Datenschutzrichtlinie“ und unsere „Richtlinie zur Verwendung von Cookies“ zu lesen, um zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Nutzung der Website erheben und verarbeiten.

EINLEITUNG

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden die „AGB“)  legen die Modalitäten und Bedingungen fest, unter denen die Gesellschaft Techno Bam, eine vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit einem Stammkapital von 130.227,00 €, mit Sitz in der Avenue du Luberonde 130, 13560 SENAS, eingetragen im Handelsregister von Tarascon unter der Nummer 802 951 467,  vertreten durch Herrn Pierre BELLAGAMBI, der als Präsident handelt und über die erforderlichen Befugnisse verfügt (im Folgenden „Techno Bam“), an Privatpersonen (im Folgenden der oder die „Kunde(n)“) Anti-Mücken-Säulen (im Folgenden die „Säulen“) und ein Set (Paket) passender Verbrauchsmaterialien (im Folgenden die „Produkte“) in Frankreich und im Ausland verkauft.

Die AGB legen zudem die Modalitäten und Bedingungen fest, unter denen Techno Bam seinen Kunden, die eine Säule besitzen, eine oder mehrere mit den Säulen kompatible Gasflaschen (im Folgenden die „Gasflasche(n)“) zur Verfügung stellt und damit verbundene Dienstleistungen (im Folgenden die „Dienstleistungen“) anbietet.

Die Erbringung der Dienstleistungen ist ausschließlich auf den Verkauf von Produkten und Säulen beschränkt, die nach Frankreich geliefert werden. 

1. BESTELLUNGEN VON PRODUKTEN, SÄULEN UND DIENSTLEISTUNGEN

Der Kunde kann wie folgt eine Bestellung aufgeben:

• online über die Website,
• über einen Kostenvoranschlag, der telefonisch oder per E-Mail von einem Mitarbeiter von Techno Bam bestätigt wurde, oder
• in physischer Form: mittels eines unterzeichneten Kostenvoranschlags in einer Techno Bam-Filiale oder beim Kunden zu Hause durch einen Techno Bam-Techniker. 

(im Folgenden „die Bestellung“)

Vor der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass ihm die vorliegenden AGB sowie alle rechtlichen Hinweise gemäß Artikel L. 221-5 des frz. Verbraucherschutzgesetzes, des „Code de la Consommation“, in lesbarer und verständlicher Form zur Kenntnis gebracht wurden. 

Um eine Online-Bestellung über die Website aufzugeben, kann der Kunde ein persönliches Konto mit einer Benutzerkennung (E-Mail-Adresse) und einem Passwort anlegen.

Der Kunde ist allein für die Verwendung seiner Zugangsdaten sowie für alle Handlungen, die über sein Konto vorgenommen werden, verantwortlich. Techno Bam haftet in keinem Fall für einen Identitätsdiebstahl beim Kunden. Für jeden Verlust, jede missbräuchliche Verwendung oder jeden unbefugten Zugriff auf die Zugangsdaten des Kunden sowie die daraus resultierenden Folgen haftet ausschließlich der Kunde.

Für jede Bestellung muss der Kunde: 

- die gewünschten Säulen und/oder Produkte sowie die bestellten Mengen auswählen,

- die ausgewählten Dienstleistungen und den Zeitraum bestätigen, für den er die Erbringung der Dienstleistungen wünscht, insbesondere die Anzahl der Monate, für die er seine Säule aktivieren möchte,

- die Richtigkeit der Abhol- und Lieferadresse prüfen, 

- die Richtigkeit folgender Punkte prüfen:

• Preis der bestellten Produkte, Säulen und Dienstleistungen,
• Gesamtpreis der Bestellung. 

Die Online-Angebote von Säulen und Produkten gelten, solange sie auf der Website angezeigt werden, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände und unter Ausschluss von Sonderaktionen, die auf der Website als solche gekennzeichnet sind. 

Nachdem der Kunde die Lieferoptionen und Zahlungsmethoden ausgewählt und alle erforderlichen Angaben gemacht hat, erhält er eine Zusammenfassung seiner Bestellung (im Folgenden das „Bestellformular“). 

Wenn der Kunde mit den Bedingungen des Bestellformulars einverstanden ist, muss er bestätigen, dass er diese zur Kenntnis genommen hat, und den vorliegenden AGB zustimmen.  

Nach Bestätigung und Bezahlung seiner Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestellbestätigung, die alle wesentlichen Bestandteile des zwischen dem Kunden und Techno Bam geschlossenen Vertrags enthält (im Folgenden der „Vertrag“). Bei Verträgen, die am Wohnsitz des Kunden geschlossen werden, erhält der Kunde ein datiertes Exemplar des Vertrags in Papierform, das von beiden Parteien unterzeichnet ist, oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger, das alle gesetzlichen Angaben gemäß Artikel L. 221-5 des frz. Verbraucherschutzgesetzes enthält.

Die Rechte aus der Bestellung stehen ausschließlich dem Kunden zu und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Techno Bam nicht abgetreten werden.

Vorbehaltlich der Bestimmungen zum Widerrufsrecht gemäß Artikel 8 der AGB gelten Bestellungen als verbindlich. Ab dem Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch den Kunden kann eine vollständige oder teilweise Stornierung der Bestellung durch den Kunden nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Techno Bam berücksichtigt werden.  

Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen und abgesehen von Verkäufen von Qista ONE XS, im Falle von Dienstleistungen, die vom Kunden erworben, aber von Techno Bam nicht innerhalb der bei der Bestellung festgelegten Frist erbracht wurden, oder im Falle von Produkten, die vom Kunden erworben, aber von Techno Bam noch nicht geliefert wurden aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Kunde schriftlich, vorbehaltlich der vorherigen Zustimmung von Techno Bam, die Rückerstattung der Beträge beantragen, die dem nicht erbrachten Teil der Dienstleistungen oder der nicht gelieferten Produkte entsprechen. 

In jedem Fall können diese Restbeträge vom Kunden nur innerhalb einer Frist von vierundzwanzig (24) Monaten ab der Bestellung des betreffenden Produkts oder der betreffenden Dienstleistung geltend gemacht werden, unbeschadet der Einhaltung der geltenden gesetzlichen Verjährungsfristen. 

2. PREISE UND ZAHLUNG

2.1. Preise 

Die Preise für Säulen, Produkte und Dienstleistungen sind in Euro inklusive aller Steuern (MwSt.) angegeben, zuzüglich der Versandkosten, die separat in Rechnung gestellt und vor der Bestätigung der Bestellung ausgewiesen werden. 

Sollten eine oder mehrere Steuern eingeführt oder geändert werden – sei es nach oben oder nach unten –, könnte sich diese Änderung auf den Verkaufspreis von Säulen, Produkten und Dienstleistungen auswirken. 

Techno Bam behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, jedoch werden die Säulen, Produkte und Dienstleistungen auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise in Rechnung gestellt.

Der vom Kunden zu zahlende Preis ist in der Zusammenfassung aufgeführt, die der Kunde vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat. 

2.2. Zahlungsmodalitäten

Der Preis ist bei der Bestellung fällig. 

Techno Bam bietet verschiedene Zahlungsarten an, aus denen der Kunde bei der Bestellung wählen kann. Der Kunde kann die Kosten für die Säulen, Produkte und Dienstleistungen insbesondere per Banküberweisung begleichen. Der Kunde erhält dann per E-Mail eine Bankverbindung, über die er die Zahlung vornehmen kann. 

In diesem Fall beginnt die Frist für die Bereitstellung und Lieferung der Produkte erst mit dem vollständigen Zahlungseingang. 

Techno Bam prüft die Gültigkeit der anstehenden Zahlung bis zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Säulen und/oder Produkte und behält sich das Recht vor, die laufende Bestellung gegebenenfalls zu stornieren.

Eine Bestellung gilt als abgeschlossen, sobald alle bestellten Säulen und/oder Produkte in Empfang genommen wurden und der Kunde den Kaufpreis sowie etwaige ihm obliegende Entschädigungszahlungen vollständig beglichen hat.

Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen darf Techno Bam keine Zahlungen vom Kunden vor Ablauf einer Frist von sieben (7) Tagen ab Bestätigung der Bestellung im Rahmen eines Hausverkaufs beim Kunden erhalten.

2.3. Zahlungsverzug

Jeder Zahlungsverzug einer oder mehrerer Fälligkeitstermine im Falle einer Ratenzahlung führt zur sofortigen Fälligkeit des gesamten vom Kunden geschuldeten Betrags, unbeschadet weiterer Maßnahmen, zu denen Techno Bam in diesem Zusammenhang berechtigt wäre.

Techno Bam behält sich zudem das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen jede Bestellung auszusetzen oder zu stornieren und/oder die Erfüllung seiner Verpflichtungen, insbesondere den Zugang zu den damit verbundenen Dienstleistungen, die Wartung und den Kundendienst, auszusetzen, bis die Situation vollständig geklärt ist, unbeschadet der Rechte, die dem Kunden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungen zustehen. 

Gemäß der Eigentumsvorbehaltsklausel bleiben die Säulen und Produkte bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden Eigentum von Techno Bam.  Dementsprechend verpflichtet sich der Kunde, die genannten Säulen oder Produkte bei Zahlungsverzug auf erste Aufforderung hin zurückzugeben. Andernfalls behält sich Techno Bam das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Säulen oder Produkte zurückzuerhalten.

Jeder Zahlungsverzug kann nach vorheriger Mahnung zur Berechnung von Verzugszinsen in Höhe des geltenden gesetzlichen Zinssatzes führen.

3. LIEFERUNG DER SÄULEN UND/ODER PRODUKTE

Die Lieferung der Säulen und/oder Produkte erfolgt erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs durch die Bank von Techno Bam. Diese Angabe erfolgt ohne Gewähr und begründet keine Haftung seitens Techno Bam.

Techno Bam liefert die Säulen und Produkte zu dem Termin oder innerhalb der Frist, die dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt wurden, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben. Sofern keine anderslautende Vereinbarung zwischen den Parteien getroffen wurde, erfolgt die Lieferung unverzüglich und spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss. 

Im Lieferumfang sind die Gebrauchsanweisung und die Montageanleitung enthalten.

Die Lieferung der Säulen und/oder Produkte kann gemäß den nachstehend festgelegten Bedingungen entweder durch Abholung der Säulen und/oder Produkte durch den Kunden an einem der Standorte von Techno Bam (3.1) erfolgen, oder durch Lieferung an die Wohnadresse des Kunden durch einen Spediteur oder Kurierdienst (3.2).

Die Bedingungen für die Bereitstellung der Gasflaschen sind in Artikel 20 dieser AGB festgelegt. 

3.1 Abholung der Säulen und/oder Produkte an einem Standort von Techno Bam  

Der Kunde kann die Säulen und/oder Produkte seiner Bestellung nach Vereinbarung eines Termins innerhalb der von Techno Bam angebotenen Zeitfenster in den Räumlichkeiten von Techno Bam an folgender Adresse abholen: 

• 130, Avenue du Lubéron - 13560 SENAS, oder 
•     9 rue Jean François Romieu - 31600 MURET * oder
• 67 Route d’Anglumeau, Bâtiment 11 – 33450 IZON *.

 * Mit Ausnahme des Qista One xs, des Nachfüllpakets (425-g-CO₂-Qartouche + Köder) und des Starter-Kits (425-g-CO₂-Nachfüllpackung + Köder)

Die maximale Abholfrist der Bestellung durch den Kunden beträgt jedoch dreißig

(30) Werktage ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Die Säulen und Produkte aus der Bestellung können nach Ablauf dieser Frist nicht länger in den Räumlichkeiten aufbewahrt werden. Sofern kein Fall höherer Gewalt vorliegt, gilt die Bestellung bei Nichtabholung innerhalb dieser Frist und nach vorheriger Mahnung als vom Kunden storniert (abgesehen von den in der Klausel zum Widerrufsrecht vorgesehenen Fällen), und Techno Bam behält die vom Kunden geleisteten Zahlungen bis zum Ablauf der genannten Frist ein. 

Bei der Abholung der Säulen und/oder Produkte am Standort von Techno Bam muss der Kunde sich vergewissern, dass diese der Bestellung entsprechen, und den Lieferschein von Techno Bam unterzeichnen sowie etwaige Vorbehalte darauf vermerken.

3.2 Lieferung der Säulen und/oder Produkte an die Wohnadresse des Kunden

Die Lieferung an die Wohnadresse des Kunden erfolgt durch einen von Techno Bam ausgewählten Spediteur oder Kurierdienst zu den bei der Bestellung angegebenen Kosten.

Ist eine Lieferung aufgrund höherer Gewalt nicht möglich, wird ein neuer Liefertermin mit einer möglichen Verzögerung vereinbart, ohne dass dadurch zusätzliche Kosten entstehen.

Der Kunde muss sicherstellen, dass der Lieferant den Lieferort problemlos erreichen und dort manövrieren kann. Er muss in der Lage sein, seitlich oder nach hinten zu entladen und nach erfolgter Lieferung problemlos vorwärts oder rückwärts den Lieferort zu verlassen oder zu wenden.

Bei Nichtzustellung durch den Spediteur aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse wird Techno Bam oder der Spediteur dem Kunden einen neuen Liefertermin mitteilen. Diese erneute Lieferung erfolgt auf Kosten des Kunden.

Bei Erhalt der Säulen und/oder Produkte muss der Kunde sich vergewissern, dass diese der Bestellung entsprechen, und den Lieferschein von Techno Bam oder den des Spediteurs unterzeichnen sowie etwaige Vorbehalte darauf vermerken.

4. NICHTKONFORMITÄT DER LIEFERUNG  

Bei der Lieferung muss der Kunde auf dem von Techno Bam bereitgestellten Lieferschein alle Mängel der Lieferung in Form von handschriftlichen Vorbehalten unter Angabe seiner Unterschrift vermerken (Transportschäden; fehlende Artikel im Vergleich zum Lieferschein; beschädigtes, eingerissenes oder geöffnetes Paket; Bruchschäden an Säule und Produkten usw.). Diese Überprüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat. 

Sollten die Säulen und/oder Produkte hinsichtlich ihrer Art oder Menge nicht den Angaben auf dem Bestellschein entsprechen, wie bei der Lieferung festgestellt, muss der Kunde seine Reklamation bei Techno Bam am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung einreichen. 

Reklamationen können nach Wahl des Kunden wie folgt geltend gemacht werden:

• telefonisch unter der Nummer 08 06 11 06 40 (zum Ortstarif in Frankreich) oder
• per E-Mail an folgende Adresse: serviceclient@qista.com

Reklamationen, die nicht gemäß den oben genannten Bestimmungen und innerhalb der festgelegten Fristen eingereicht werden, können nicht berücksichtigt werden.

Die Rücksendung von Säulen und/oder Produkten, die umgetauscht oder erstattet werden sollen, kann nur akzeptiert werden, wenn sie sich im Originalzustand befinden und vollständig sind (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisungen usw.), sodass sie als neuwertig weiterverkauft werden können.

Nicht konforme Säulen und/oder Produkte sind vom Kunden auf demselben Versandweg, der bei der Lieferung verwendet wurde, an folgende Adresse zurückzusenden, sofern mit Techno Bam nichts anderes vereinbart wurde: Techno Bam – Service de Retour - 130, avenue du Luberon 13560 SÉNAS. 

Lediglich die Rücksendekosten für Säulen und/oder Produkte, die nicht der Bestellung entsprechen, gehen zu Lasten von Techno Bam, das sich verpflichtet, dem Kunden den Betrag innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Eingang der Säulen und/oder Produkte bei Techno Bam zu erstatten.

5. EIGENTUMSÜBERGANG (MIT AUSNAHME VON IN FRANKREICH BESTELLTEN UND VERWENDETEN GASFLASCHEN) UND GEFAHRENÜBERGANG

Gemäß Artikel 2367 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, des Code Civil, behält sich Techno Bam das Eigentum an den Säulen und/oder Produkten (mit Ausnahme von Gasflaschen, die lediglich unter den in Artikel 20 unten festgelegten Bedingungen zur Verfügung gestellt werden) bis zu deren vollständiger Bezahlung vor, und zwar unabhängig vom Lieferdatum der Säulen und Produkte.

Die Aushändigung eines Zahlungsbelegs, der eine Zahlungsverpflichtung begründet, gilt nicht als Zahlung im Sinne dieser Klausel. 

Gemäß den Artikeln L. 216-2 und L. 216-3 des frz. Verbraucherschutzgesetzes erfolgt der Übergang der Gefahren für Verlust und Beschädigung der Säulen und Produkte (mit Ausnahme von Gasflaschen) wie folgt:

•  ab Versand, sofern der Spediteur für die Säulen und Produkte vom Kunden beauftragt wurde;
• ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter physisch in den Besitz der Säulen und Produkte gelangt, sofern der Spediteur von Techno Bam beauftragt wurde.  

Der Gefahrenübergang gilt auch für Schäden, die Dritten durch die Nutzung der Säulen und/oder der Produkte entstehen.

6. ERBRINGUNG VON DIENSTLEISTUNGEN 

Der Kunde kann die Dienstleistungen zum Zeitpunkt der Bestellung für einen bei der Bestellung festgelegten Zeitraum in Anspruch nehmen. 

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Dienstleistungen nur für die in Frankreich verkauften und gelieferten Säulen und Produkte erbracht werden. Kunden, die eine Bestellung für Produkte oder Säulen außerhalb Frankreichs aufgeben, erkennen an, dass sie die Dienstleistungen von Techno Bam nicht in Anspruch nehmen können.

Wartungsdienstleistungen:

Die Wartungsdienstleistung ist eine technische Dienstleistung, bei der ein Techniker zum Kunden nach Hause kommt, um folgende Arbeiten durchzuführen: 

- Installation und Austausch von Verbrauchsmaterialien,

- Schulung zur Nutzung der App für die Fernsteuerung der Säule,

- Überwachung der Säule und des CO2-Durchflusses,

- Entleeren des Auffangnetzes,

- Reinigung der Säule.

Diese Wartung wird in regelmäßigen Abständen durchgeführt, je nach dem vom Kunden erworbenen Säulentyp.

Standardversand: 

Beinhaltet die regelmäßige Lieferung von Verbrauchsmaterialien nach Hause gemäß den in der Bestellung getroffenen Vereinbarungen und entsprechend dem vom Kunden genutzten Säulentyp. Diese Dienstleistung wird von Techno Bam oder von Dienstleistern erbracht. 

Die Installation der Säule: 

Techno Bam oder ein Dienstleister kann die Säule beim Kunden installieren.

Neustart zu Beginn der Saison: 

Techno Bam oder ein Dienstleister nimmt die Inbetriebnahme der Säule beim Kunden vor. Sie überprüfen den Zustand der Säule, reinigen sie, legen Verbrauchsmaterialien ein und programmieren die Maschine.

Überwinterung am Ende der Saison: 

Techno Bam oder ein Dienstleister kommt vorbei, um die Verbrauchsmaterialien zu entnehmen, die Säule zu reinigen, ihren Zustand zu überprüfen und sie beim Kunden zu verstauen.

Abholung in der Techno Bam-Filiale: 

Wenn der Kunde sich zur Techno Bam-Filiale begibt, um seine Säule und/oder sein Verbrauchsmaterial abzuholen, muss er seine leeren CO₂-Flaschen gemäß den in Artikel 20 unten festgelegten Bedingungen an seine Techno Bam-Filiale zurückgeben. 

7. VERZÖGERUNG BEI DER LIEFERUNG VON SÄULEN, PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN 

Verstößt Techno Bam gegen seine Verpflichtung zur fristgerechten Lieferung, so kann der Kunde die Bestellung nach erfolgloser Aufforderung an Techno Bam zur Erfüllung der Verpflichtung gemäß den Bestimmungen in Artikel L. 216-6 des frz. Verbraucherschutzgesetzes auflösen. 

Wird die Bestellung gemäß den vorstehenden Bestimmungen aufgelöst, erstattet Techno Bam dem Kunden den gesamten gezahlten Betrag spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Auflösung der Bestellung.

8. WIDERRUFSRECHT

8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht 

Mit Ausnahme von Verkäufen, die in einer Techno Bam-Filiale getätigt wurden, kann der Kunde innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Säule oder des Produkts durch den Kunden oder durch einen vom Kunden benannten Dritten (mit Ausnahme des Transportunternehmens) oder ab dem Datum, an dem der Kunde den Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen von seiner Bestellung zurücktreten.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die von Techno Bam erbrachten Dienstleistungen erst nach Ablauf einer Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Datum, an dem der Kunde den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen abgeschlossen hat, erbracht werden können. Wenn der Kunde wünscht, dass die Erbringung der bestellten Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist unverzüglich beginnt, ist die ausdrückliche Zustimmung des Kunden bei der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden erforderlich für den Beginn der Erbringung der Dienstleistungen sowie seine Anerkennung des Verlusts seines Widerrufsrechts. 

Da der Kunde in diesem Fall vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich der Erbringung der bestellten Dienstleistungen zugestimmt hat, gilt der Verkauf der betreffenden Dienstleistungen bereits mit der Bestellung durch den Kunden als verbindlich. Bei einer Bestellung, die sich auf mehrere, getrennt gelieferte Waren bezieht, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. 

Der Kunde muss Techno Bam seinen Entschluss, von der Bestellung zurückzutreten, mitteilen, indem er das Widerrufsformular (im Anhang verfügbar) per Post an folgende Adresse sendet: Techno Bam – Rétractation - 130, avenue du Luberon 13560 SÉNAS. 

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, muss der Kunde das Widerrufsformular vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden. 

Die Rücksendung der Säulen und/oder Produkte muss auf Kosten des Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Ausübung des Widerrufsrechts erfolgen, und zwar in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und zusammen mit sämtlichem Zubehör und allen etwaigen Anleitungen sowie dem im Paket enthaltenen, ordnungsgemäß ausgefüllten Rücksendeschein.

Rücksendung von Säulen und Produkten: Die Rücksendung von Säulen und Produkten in ihrer unbeschädigten Originalverpackung ist möglich: 

• durch einen Spediteur an die Adresse SAS Techno Bam - Qista 130, Avenue du Lubéron - 13560 Sénas,
• direkt durch den Kunden an einen Standort von Techno Bam:
• an den Hauptsitz von Techno Bam – Qista, 130 avenue du Lubéron, 13560 Sénas, oder
• an den Standort in Muret, 9, rue Jean François Romieux – 31600 Muret, oder
• an den Standort in Izon, 67, route d’Anglumeau, bâtiment 11 – 33450 Izon,
• auf Wunsch des Kunden und auf dessen Kosten durch Abholung durch einen Techniker von Techno Bam oder durch das Partner-Transportunternehmen von Techno Bam am Wohnsitz des Kunden.

Rückgabe von Gasflaschen: Die Rückgabe von Gasflaschen kann erfolgen: 

• direkt durch den Kunden an einen Standort von Techno Bam:
• an den Hauptsitz von Techno Bam – Qista, 130 avenue du Lubéron, 13560 Sénas, oder
• an den Standort in Muret, 9, rue Jean François Romieux – 31600 Muret, oder
• an den Standort in Izon, 67, route d’Anglumeau, bâtiment 11 – 33450 Izon,
• auf Wunsch des Kunden und auf dessen Kosten durch Abholung durch einen Techniker von Techno Bam oder durch das Partner-Transportunternehmen von Techno Bam am Wohnsitz des Kunden,
• durch Abgabe der Flasche an der angegebenen Abgabestelle (gilt nur für QISTA ONE-Säulen). 

Unvollständige, beschädigte, verschmutzte oder gebrauchte Artikel können nicht zurückgenommen werden oder unterliegen einem Preisabschlag.

Der Kunde haftet, wenn er bei den zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Säulen und/oder Produkte erforderlichen Handgriffen die Anweisungen der mitgelieferten Montageanleitung (entweder in Papierform oder per E-Mail) und/oder die Informationen im Video, das für bestimmte Produkte auf unserer Website zur Unterstützung beim Austausch der Verbrauchsmaterialien (HIER) verfügbar ist, nicht ordnungsgemäß befolgt hat.

8.2 Auswirkungen des Widerrufsrechts

Im Falle eines Widerrufs durch den Kunden werden ihm ausschließlich folgende Beträge erstattet:

• Preis der Säule und/oder des/der gekauften Produkts/Produkte, Lieferkosten sowie Kosten für den Standardversand, mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer Versandart oder der Wahl einer Dienstleistung (wie z. B. des Installationsservices) ergeben;
• Preis der nicht verwendeten Produkte, die als „Verbrauchsmaterialpakete“ bezeichnet werden. 

Sollte der Kunde haftbar gemacht werden, ist Techno Bam nicht verpflichtet, den Preis der Säule und/oder der oben genannten Produkte und Dienstleistungen in voller Höhe zu erstatten.

Eine Teilrückerstattung kann unter anderem in folgenden Fällen angeboten werden: 

• bei der Annahme der Säulen und Produkte festgestellte Beschädigungen oder defekte Teile;
• Beschädigungen, die durch Eingriffe des Kunden zur Überprüfung der ordnungsgemäßen Funktion der Säulen entstanden sind, sowie Produkte, die nicht den Montage- und Gebrauchsanweisungen entsprechen. 

Techno Bam erstattet dem Kunden den Preis der Säulen und/oder Produkte, die Techno Bam erhalten hat, einschließlich der Standardversandkosten, bei Rücknahme der Säulen und/oder Produkte durch Techno Bam oder wenn der Verbraucher einen Nachweis über den Versand dieser Waren erbracht hat, wobei das Datum des früheren Ereignisses maßgeblich ist.

Techno Bam verwendet dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei seiner ursprünglichen Bestellung verwendet hat, es sei denn, der Kunde vereinbart mit Techno Bam eine andere Zahlungsmethode. Diese Rückerstattung verursacht für den Kunden keine zusätzlichen Kosten. 

9. HAFTUNG

9.1 Haftung von Techno Bam

Die von Techno Bam angebotenen und verkauften Säulen, Produkte und Dienstleistungen entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften.

Techno Bam verpflichtet sich:

• bei der Erbringung der den Kunden angebotenen Dienstleistungen die in der Branche übliche Sorgfalt walten zu lassen;
• alles zu tun, damit die Säulen und/oder Produkte zur Verringerung der durch Mücken verursachten Belästigung beitragen und ihr volles Potenzial ausschöpfen können, nämlich bis zu 88 % weniger Belästigung. 

Die Möglichkeit, die maximale Kapazität der oben genannten Säulen zu erreichen, hängt von der strikten Einhaltung folgender Vorgaben ab:

• den Empfehlungen der biologischen Abteilung (richtige Platzierung und Dimensionierung der in der dem Kunden vorgelegten Standortstudie genannten Säule(n), Befolgung der Ratschläge zur Behandlung und Bekämpfung von stehenden Gewässern auf dem zu schützenden Gelände sowie,

• den Empfehlungen zum Betrieb der Säule (oder der Säulen) (tägliche Betriebszeiten, monatlicher Austausch der Verbrauchsmaterialien, Handhabung des Produkts gemäß den Angaben in der Gebrauchsanweisung oder auf der Website).

   

9.2 Ursachen, die nicht bei Techno Bam liegen

Techno Bam haftet nicht für Verstöße gegen die Rechtsvorschriften des Landes, in dem die Säulen und/oder Produkte verwendet werden, sofern es sich nicht um das Land handelt, in das Techno Bam die Lieferung der Säulen und/oder Produkte zugesagt hat.

Techno Bam haftet nicht für die unsachgemäße Verwendung der Säulen und/oder Produkte durch den Kunden, für die Kombination der Säulen und/oder Produkte mit Geräten, Gasen oder Verbrauchsmaterialien von Drittanbietern sowie für die Nichtbeachtung der von Techno Bam bereitgestellten Gebrauchsanweisungen und Anleitungen durch den Kunden.

Die auf der Website oder in einem von Techno Bam erstellten Katalog abgebildeten Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Der Kunde wird gebeten, die Beschreibung der jeweiligen Säule und/oder des jeweiligen Produkts zu lesen, um sich über die genauen Eigenschaften zu informieren. Im Zweifelsfall oder falls der Kunde weitere Informationen wünscht, kann er sich unter der folgenden Telefonnummer an Techno Bam wenden: 08 06 11 06 40 (kostenloser Dienst + Preis eines Ortsgesprächs in Frankreich). 

10. GARANTIEN 

Dem Kunden steht die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 217-4 bis L. 217-14 des frz. Verbraucherschutzgesetzes sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1648 des frz. Zivilgesetzbuchs zu.

Im Rahmen der in diesen AGB vorgesehenen Gewährleistungsansprüchen kann sich der Kunde telefonisch unter der in Frankreich geltenden Telefonnummer 08 06 11 06 40, per E-Mail unter der Adresse serviceclient@qista.com oder per Post unter der Adresse 130 avenue du Luberon, 13560 SÉNAS an Techno Bam wenden

10.1 - Gesetzliche Gewährleistung

Techno Bam verpflichtet sich, dem Kunden eine Säule und/oder ein Produkt zu liefern, das dem Vertrag entspricht und bei der Lieferung frei von Vertragsmängeln ist, d. h. die Säule und/oder das Produkt muss für den üblicherweise von einer derartigen Ware erwarteten Verwendungszweck geeignet sein und die bei der Bestellung beschriebenen Eigenschaften aufweisen.

Die Säulen und Produkte müssen insbesondere hinsichtlich Menge, Qualität und anderer Merkmale – einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit – den Anforderungen entsprechen, die der Kunde bei dieser Art von Waren berechtigterweise erwarten kann. 

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Bewertung der Wirksamkeit der Geräte, insbesondere hinsichtlich der Mückenfangleistung, kein Konformitätskriterium darstellt, sofern das Gerät gemäß seinen technischen Spezifikationen funktioniert.

Techno Bam haftet für Vertragsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Säule oder des Produkts bestehen und innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten oder – wenn der Kunde seinen Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union hat – innerhalb eines (1) Jahres ab Lieferung der Säule und/oder der Produkte auftreten. 

Diese Garantie gilt nur unter der Voraussetzung, dass der Kunde sie innerhalb von fünf (5) Jahren ab dem Tag geltend macht, an dem er von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erlangt hat. 

Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware zwei Jahre Zeit, um bei Auftreten eines Mangels die gesetzliche Gewährleistung geltend zu machen. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Mangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.
 

Wenn der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienste über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vorsieht, gilt die gesetzliche Gewährleistung für diese digitalen Inhalte oder digitalen Dienste während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Innerhalb dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen eines Mangels in Bezug auf den digitalen Inhalt oder den digitalen Dienst nachweisen, nicht jedoch, wann dieser aufgetreten ist.
Die gesetzliche Gewährleistung verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen, um die Konformität der Ware aufrechtzuerhalten.

Die gesetzliche Gewährleistung gewährt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, und zwar kostenlos und ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung repariert, verlängert sich die ursprüngliche Garantiezeit um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, der Verkäufer jedoch den Austausch, verlängert sich die gesetzliche Gewährleistung um zwei Jahre ab dem Zeitpunkt des Austauschs der Ware.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises verlangen und die Ware behalten oder vom Vertrag zurücktreten und gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn:

1. Das Unternehmen sich weigert, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen;

2. Die Reparatur oder der Austausch der Ware nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

3. Die Reparatur oder der Austausch der Ware für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden ist, insbesondere wenn der Verbraucher die Kosten für die Rücknahme oder Abholung der mangelhaften Ware endgültig zu tragen hat oder wenn er die Kosten für die Installation der reparierten Ware oder des Ersatzes zu tragen hat;

4. Der Mangel der Ware trotz eines erfolglosen Versuchs des Verkäufers, diesen zu beheben, weiterhin besteht.

„Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder einen sofortigen Rücktritt vom Vertrag rechtfertigt.“ Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn der Mangel nur geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zum Zwecke ihrer Reparatur oder ihres Ersatzes außer Betrieb ist, unterbricht die noch laufende Garantie bis zur Übergabe der instandgesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des frz. Verbraucherschutzgesetzes.

Ein Verkäufer, der in böswilliger Absicht die Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung behindert, muss mit einer Geldstrafe von bis zu 300.000 Euro rechnen, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des frz. Verbraucherschutzgesetzes).
 

Der Verbraucher genießt zudem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des frz. Zivilgesetzbuches, und zwar für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Feststellung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder zu einer vollständigen Rückerstattung bei Rückgabe der Ware.

10.2 Gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel

Techno Bam liefert dem Kunden Säulen und/oder Produkte, die frei von versteckten Mängeln sind, welche sie für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Kunde sie nicht erworben hätte oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte. 

Diese Garantie gilt nur unter der Voraussetzung, dass der Kunde sie innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Feststellung des Mangels geltend macht. 

Im Falle eines versteckten Mangels hat der Kunde die folgenden Wahlmöglichkeiten:

• Die Säulen und/oder Produkte zurückzugeben und sich den Kaufpreis sowie die durch die Bestellung entstandenen Kosten erstatten zu lassen oder,
• Sie zu behalten und einen Teil des Kaufpreises zurückerstattet zu bekommen. 

In jedem Fall obliegt es dem Kunden nachzuweisen, dass er die Voraussetzungen dieser gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel erfüllt.

Bei Vertragswidrigkeit und versteckten Mängeln muss der Kunde die Säulen und/oder die Produkte an Techno Bam zurücksenden, indem er sich an den Kundendienst von Techno Bam wendet und ein Schreiben an folgende Postanschrift sendet: Techno Bam – Qista 130, Avenue du Lubéron – 13560 SENAS. 

Mängel, die auf eine unsachgemäße Handhabung des Produkts bzw. der Produkte durch den Kunden zurückzuführen sind, gelten in keinem Fall als versteckte Mängel, wenn diese Handhabung nicht den Gebrauchsanweisungen für das Produkt bzw. die Produkte entspricht.

10.3 Kundendienst („Kundendienst“) – Kommerzielle Garantie       

Im Falle einer Beanstandung durch den Kunden bezüglich eines möglichen Mangels, kann Techno Bam dem Kunden eine technische Überprüfung der Säule anbieten und einen Prüfbericht erstellen. Werden keine Mängel festgestellt, können dem Kunden die Kosten für die Prüfung, den Transport und den Rückversand in Rechnung gestellt werden.

Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die Bewertung der Wirksamkeit der Geräte, insbesondere hinsichtlich des Einfangens von Mücken, kein Konformitätskriterium darstellt, sofern das Gerät gemäß seinen technischen Spezifikationen funktioniert.

Für bestimmte Bauteile der Säulen gilt eine kommerzielle Garantie, die als „Kundendienst“ bezeichnet wird und dem Kunden auf dessen Antrag hin im Falle eines Defekts den Austausch oder die Reparatur dieser Bauteile garantiert. 

Die Kosten für den Kundendienst sind im Preis der Säule und/oder der Produkte enthalten. 

Diese Gewährleistung kann innerhalb eines (1) Jahres ab Lieferdatum geltend gemacht werden.

Um diese Gewährleistung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde zwingend über die Kaufrechnung für die Säulen und/oder Produkte verfügen und seine Kundendienstanfrage innerhalb der oben genannten Frist an Techno Bam unter folgender Adresse richten: sav.technique@qista.com. Die Telefonnummer von Techno Bam in Frankreich lautet wie folgt: 08 06 11 06 40

Die weiteren Bedingungen für die Inanspruchnahme dieser kommerziellen Garantie sind auf dem Bestellformular für die Säulen und/oder Produkte sowie auf der Rechnung aufgeführt.

Wird dem Kunden eine reparierte oder ausgetauschte Säule zur Verfügung gestellt, verpflichtet er sich, diese innerhalb einer angemessenen Frist in Empfang zu nehmen. Wird die Ware nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Benachrichtigung über die Bereitstellung abgeholt, können dem Kunden Lagerkosten gemäß der geltenden Preisliste in Rechnung gestellt werden.

Nach erfolgloser Mahnung ist Techno Bam unbeschadet seiner sonstigen Rechte berechtigt, die Säule auf Kosten des Kunden an einen Lagerort zu verbringen.

Diese kommerzielle Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Störungen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden, der den bei der Lieferung mitgelieferten Gebrauchsanweisungen widerspricht oder fahrlässig ist, oder die auf eine Ursache zurückzuführen sind, die nicht mit den wesentlichen Eigenschaften der Säulen und/oder Produkte zusammenhängt;
• Die Daten, die mithilfe der in den Säulen integrierten Software erfasst wurden;
• Die mit den Produkten gelieferten Köder und Verbrauchsmaterialien;
• Schäden an den Säulen, die durch Blitzschlag und/oder Überspannung, Stöße, übermäßigen Druck, Unfälle, Überschwemmungen, Stürme oder Schwankungen der Bandbreite beim Zugriff auf das interne Netzwerk verursacht werden;
• Schäden, die durch Software verursacht werden, die nicht im Lieferumfang der Geräte enthalten ist, sowie durch den Anschluss nicht kompatibler Peripheriegeräte,
• Funktionsstörungen, die auf mangelnde Wartung, eine ungeeignete Lagerung oder eine längere Einwirkung ungeeigneter Umgebungsbedingungen zurückzuführen sind;
• Folgen einer falschen Einstellung der Geräte, insbesondere des Gasdruckreglers;
• Verschmutzung, Verstopfung oder Blockierung von Teilen aufgrund mangelnder Wartung;
• Abnormer Verbrauch aufgrund unsachgemäßer Nutzung oder Einstellung;
• Schäden, die durch die Verwendung von Gas oder Verbrauchsmaterialien entstehen, die nicht von Techno Bam bereitgestellt wurden;
• Funktionsstörungen und Schäden, die auf die Verwendung eines Netzteils zurückzuführen sind, das nicht von Techno Bam geliefert wurde.

Die Übernahme der Garantie ist nur möglich, wenn der Kunde alle ihm obliegenden vertraglichen Verpflichtungen erfüllt hat, insbesondere die Zahlung der Techno Bam geschuldeten Beträge.

Die vorstehenden Bestimmungen schließen die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung in Bezug auf Konformität und versteckte Mängel gemäß den Artikeln 10.1 und 10.2 dieser AGB nicht aus.

11. GEISTIGES EIGENTUM  

Techno Bam ist alleiniger Inhaber der folgenden „Rechte an geistigem Eigentum“:

• Der Wort- und Bildmarken „Qista“, „Techno Bam“ und „Mosquivortex“,
• Seiner Domainnamen, die die Begriffe „Qista“ und „Techno bam“ sowie „Mosquivortex“ enthalten,
• Der Urheberrechte an den grafischen, literarischen und fotografischen Elementen, die auf seiner Website, in seinen Produktbeschreibungen, Gebrauchsanweisungen sowie in seinen Verkaufs- und Werbematerialien enthalten sind,
• Der Urheberrechte und/oder sui-generis-Rechte an seiner Software und seinen Datenbanken,
• Mehrerer Erfindungspatente in Bezug auf Säulen und Produkte.

Diese Liste ist nicht vollständig. 

Unter keinen Umständen kann der Kunde aufgrund des Verkaufs der Säulen und/oder Produkte im Rahmen dieser AGB Anspruch auf eine Übertragung oder eine Nutzungslizenz der geistigen Eigentumsrechte an diesen Säulen und/oder Produkten erheben.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Rechte an geistigem Eigentum, gleichgültig auf welche Weise, ist ohne die Zustimmung von Techno Bam strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen, die gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum geahndet wird. 

Die vorliegenden AGB sowie der Kauf der Säulen und/oder Produkte durch den Kunden begründen keinerlei Abtretung oder Übertragung seiner Rechte an geistigem Eigentum und ganz allgemein des gesamten für deren Herstellung erforderlichen Entwurfsmaterials.

Jede Mitteilung des Kunden, in der die Begriffe „Qista“, „Techno Bam“ und „Mosquivortex“  verwendet werden und die Elemente enthält, die durch ein Recht des geistigen Eigentums geschützt sind, muss Gegenstand eines schriftlichen Antrags des Kunden an Techno Bam sein, wobei sich Techno Bam das Recht vorbehält, diesen nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen.

12. KÜNDIGUNG  

Unbeschadet der Bestimmungen dieser AGB kann der Vertrag von einer der Parteien gekündigt werden, falls die andere Partei ihren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommt, und zwar einen (1) Monat nach Versand per Einschreiben mit Rückschein einer Aufforderung zur Erfüllung, die ohne Erfolg geblieben ist. 

Nach Ablauf der Bestellung oder im Falle einer Kündigung sind die Gasflaschen gemäß den in Artikel 20 dieser AGB festgelegten Bedingungen zurückzugeben. 

13. HÖHERE GEWALT

Das Eintreten eines Falls höherer Gewalt hat zur Folge, dass die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen von Techno Bam ausgesetzt wird. Als höhere Gewalt gilt jedes unvorhersehbare und unvermeidbare Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sich ihrem Einfluss entzieht, wie in Artikel 1218 des frz. Zivilgesetzbuches definiert.

Unter solchen Umständen hat die verhinderte Partei die andere Partei innerhalb von fünf (5) Tagen nach Eintritt des Ereignisses schriftlich (auch per E-Mail) zu benachrichtigen, wobei der Vertrag zwischen Techno Bam und dem Kunden ab dem Zeitpunkt des Eintritts des Ereignisses von Rechts wegen und ohne Entschädigungsanspruch ausgesetzt wird.

Sollte das Ereignis länger als dreißig (30) Tage ab dem Zeitpunkt seines Eintritts andauern, kann der zwischen Techno Bam und dem Kunden geschlossene Vertrag von der zuerst handelnden Partei gekündigt werden, ohne dass eine der Parteien Anspruch auf Schadenersatz geltend machen kann.

Diese Kündigung wird an dem Tag wirksam, an dem das Einschreiben mit Rückschein, mit dem der genannte Verkauf gekündigt wird, erstmals zugestellt wird.

14.  TEILNICHTIGKEIT

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und behalten ihre volle Gültigkeit.

15.  ANWENDBARES RECHT – RECHTSSTREITIGKEITEN – BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN – MEDIATION 

15.1. Anwendbares Recht

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. 

Alle Streitigkeiten hinsichtlich der Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung, Kündigung, Folgen und Auswirkungen der Bestellung, die nicht gütlich beigelegt werden konnten, werden nach den allgemeinen Rechtsvorschriften den zuständigen Gerichten vorgelegt.

15.2. Bearbeitung von Reklamationen

Bei Reklamationen können Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an den Kundendienst wenden, um eine gütliche Einigung zu erzielen: 

serviceclient@qista.com

0 806 110 640

15.3. Mediation

Sollte der Versuch einer gütlichen Einigung scheitern, sind bei allen Anfragen im Zusammenhang mit einem künftigen oder laufenden Rechtsstreit die nachstehenden Hinweise zu beachten.

Gemäß den Bestimmungen des frz. Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten ist Techno Bam Mitglied der Mediationsstelle ANM Consommation, deren Kontaktdaten wie folgt lauten: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes – https://www.anm-conso.com/site/index.php. Sie können die Mediationsstelle für Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit einer bei Techno Bam aufgegebenen Bestellung in Anspruch nehmen. Gemäß den für die Mediation geltenden Vorschriften muss jede Verbraucherangelegenheit zuvor schriftlich an die Verbraucherberatung gerichtet werden, deren Kontaktdaten hier zu finden sind. 

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern in der Europäischen Union erleichtert. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

16. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

Techno Bam behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an seiner Website, seinen Abläufen und seinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der vorliegenden AGB, vorzunehmen. 

Für den Kunden gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung einer Säule, eines Produkts oder einer Dienstleistung geltenden Bedingungen, Verfahren und AGB, es sei denn, eine Änderung dieser Bedingungen oder der vorliegenden AGB wird von einer Verwaltungs- oder Regierungsbehörde verlangt. 

17. KEIN VERZICHT AUF RECHTE 

Verstößt eine der Parteien gegen die AGB und unternimmt die geschädigte Partei nichts dagegen, so bleibt ihr das Recht vorbehalten, ihre Rechte und Rechtsmittel in allen anderen Fällen, in denen die AGB nicht eingehalten werden, geltend zu machen.

18. MINDERJÄHRIGE 

Wir verkaufen keine Säulen, Produkte oder Dienstleistungen an Minderjährige. Ist der Kunde unter 18 Jahre alt, darf er die Website nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

19. VERTRAGSVORABINFORMATION – ZUSTIMMUNG DES KUNDEN

Der Kunde bestätigt, dass er von Techno Bam vor seinem Kauf in lesbarer und verständlicher Form durch die Bereitstellung dieser AGB und gemäß den Bestimmungen von Artikel L. 221-5 des frz. Verbraucherschutzgesetzes über Folgendes informiert wurde:

• Über die wesentlichen Merkmale der Produkte, Säulen und Dienstleistungen, damit er diese in voller Kenntnis der Sachlage erwerben kann, insbesondere hinsichtlich ihrer Nutzungsbedingungen sowie ihrer Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und Kontinuität, einschließlich etwaiger Einschränkungen, wobei der Kunde verpflichtet ist, die Beschreibung jeder Säule, jedes Produkts und jeder Dienstleistung zu konsultieren, um sich über deren wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu informieren;
• Über die Preise für Produkte, Säulen und Dienstleistungen sowie die Anwendung eines benutzerdefinierten Preises auf der Grundlage einer automatisierten Entscheidung und der damit verbundenen Kosten oder, falls kein Preis gezahlt wird, über jeden Vorteil, der anstelle oder zusätzlich zu diesem gewährt wird;
• Über den Zeitpunkt oder die Frist, zu der Techno Bam die Produkte, Säulen und Dienstleistungen liefert;
• Über Informationen zur Identität von Techno Bam, zu dessen Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie zu dessen Tätigkeiten, sofern diese nicht aus dem Kontext hervorgehen;
• Über das Bestehen und die Modalitäten der Gewährleistung (gesetzliche Gewährleistung, Gewährleistung für versteckte Mängel, etwaige kommerzielle Garantien) sowie gegebenenfalls über den Kundendienst;
• Über die Kündigungsbedingungen, die Streitbeilegungsverfahren, die sonstigen Vertragsbedingungen und gegebenenfalls über die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel, das Vorhandensein von Verhaltenskodizes sowie über Kautionen und finanzielle Sicherheiten;
• Über das Widerrufsrecht und dessen Ausübung oder gegebenenfalls über das Nichtbestehen eines Widerrufsrechts;
• Über die Möglichkeit, unter den im frz. Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen eine Mediationsstelle in Anspruch zu nehmen. 

 Der Kunde bestätigt zudem, dass er vor Vertragsabschluss die wesentlichen Merkmale der Säulen, Produkte und Dienstleistungen sowie alle in Artikel L. 111-2 des frz. Verbraucherschutzgesetzes genannten Informationen zur Kenntnis nehmen konnte.

20. BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR DIE BEREITSTELLUNG VON GASFLASCHEN IN FRANKREICH DURCH TECHNO BAM

20.1      Allgemeiner Rahmen für die Bereitstellung von Gasflaschen durch Techno Bam

Die Gasflasche wird dem Kunden lediglich gemäß dem von ihm gewählten Angebot zur Verfügung gestellt und geht somit nicht in sein Eigentum über. Daher darf sie vom Kunden weder verliehen, vermietet, abgetreten noch veräußert werden. Dem Kunden wird ausschließlich das in dieser Gasflasche enthaltene Gas verkauft. Die Inrechnungstellung verlorener Teile stellt keinen Verkauf dar.  

 Der Kunde verpflichtet sich, die Gasflaschen in keinem Fall zu zerstören oder in irgendeiner Weise zu verändern, und verpflichtet sich, diese Techno Bam in einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Der Kunde verpflichtet sich, die leeren Gasflaschen bis zu ihrer Rückgabe oder Rücknahme unter optimalen Bedingungen aufzubewahren und jegliche Beschädigung zu vermeiden. 

In jedem Fall müssen die Gasflaschen mit allem Zubehör und unbeschädigt an Techno Bam zurückgegeben werden, sobald sie leer. 

A – Allgemeines Angebot 

Beim Kauf einer Säule stellt Techno Bam dem Kunden eine gefüllte 10-kg-Gasflasche zur Verfügung.     

Die Bereitstellung einer Gasflasche erfolgt für einen Zeitraum von achtzehn (18) Monaten ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung. 

Eine Bezahlung in Höhe von 85 € zzgl. MwSt. pro Gasflasche wird dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung der Gasflasche in Rechnung gestellt. Dieser Betrag kann nicht zurückerstattet werden. Dieser Betrag ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Bestellt der Kunde innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Kauf der Dienstleistung zur Bereitstellung einer Gasflasche keine Produkte, muss er eine neue Dienstleistung zur Bereitstellung für eine weitere Laufzeit von achtzehn (18) Monaten bezahlen.

Nach Ablauf der achtzehn (18) Monate, in denen eine Gasflasche zur Verfügung gestellt wurde, muss der Kunde seine leere(n) Gasflasche(n) in einwandfreiem Zustand, unbeschädigt und mit sämtlichem Zubehör bei einer Techno Bam-Filiale über den Gasflaschen-Rücknahmeservice von Techno Bam, per Spediteur oder an einer Abholstelle unter den nachstehend definierten Bedingungen zurückgeben.

Wird die Rückgabe nicht innerhalb von zwei (2) Monaten nach Ablauf der achtzehnmonatigen (18) Bereitstellungsfrist vorgenommen, ist Techno Bam berechtigt, die sofortige Rückgabe zu verlangen und die Abholung beim Kunden gegebenenfalls auf Kosten des Kunden zu veranlassen. Wird die Gasflasche nicht innerhalb von acht (8) Tagen nach dieser Aufforderung zur Rückgabe zurückgegeben, hat der Kunde eine Pauschalentschädigung in Höhe von vierhundert (400) Euro inkl. MwSt. pro nicht zurückgegebener Gasflasche zu zahlen. Der Kunde ist auch weiterhin verpflichtet, die Gasflasche zurückzugeben.

B – Qista-Angebot ONE XS

Bei jedem Kauf einer Säule Qista One XS stellt Techno Bam dem Kunden eine passende gefüllte Gasflasche zur Verfügung.           

Wenn seine Gasflasche leer ist, kann der Kunde einen Austausch der Gasflasche im Rahmen seiner Bestellung von „Nachfüllungen“ vornehmen. Zu diesem Zweck liefert Techno Bam dem Kunden bei der Bestellung oder auf elektronischem Weg ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie die für den Versand erforderlichen Anweisungen. Bei Erhalt liefert Techno Bam dem Kunden eine oder mehrere gefüllte Gasflaschen, die als „Nachfüllungen“ bezeichnet werden, gegen Rückgabe einer entsprechenden Anzahl leerer Gasflaschen.

Der Kunde verpflichtet sich, zum Zeitpunkt der Lieferung oder im Rahmen der organisierten Rückgabe über eine Anzahl leerer Gasflaschen zu verfügen, die genau der Anzahl der bestellten vollen Gasflaschen entspricht, um deren Austausch zu ermöglichen.

Sofern in diesem Artikel nichts anderes bestimmt ist, unterliegen die Modalitäten für die Bestellung des Austauschs von Gasflaschen sowie die Zahlungs- und Lieferbedingungen den in den Artikeln 1 bis 4 dieser AGB festgelegten Bedingungen.

Der Austausch der Gasflaschen erfolgt über eine Online-Bestellung, die der Kunde über die Website von Techno Bam oder über die Vertreter von Techno Bam erteilt hat.

Bei jeder Rückgabe einer leeren Gasflasche muss der Kunde dafür sorgen, dass die Flasche durch eine geeignete Verpackung geschützt ist, als Eigentum von Techno Bam erkennbar ist und die Seriennummer lesbar darauf vermerkt ist.

Bei dieser Bestellung wählt der Kunde die gewünschte Anzahl an vollen Gasflaschen aus, wobei zu beachten ist, dass er als wesentliche Voraussetzung für den Austausch eine entsprechende Anzahl an leeren Gasflaschen zurückgeben muss.

Im Rahmen dieser Bestellung muss der Kunde zwingend ein Kästchen ankreuzen, mit dem er die Durchführung einer Vorautorisierung über das verwendete Zahlungsmittel mittels der sicheren Zahlungslösung Stripe genehmigt, um die Rückgabe der Gasflaschen sicherzustellen.

Diese Vorautorisierung stellt keine Zahlung dar. Der Kunde erkennt hingegen an, dass eine Entschädigung in Höhe von 19,20 Euro pro Gasflasche abgebucht wird bei Nichtrückgabe der leeren Gasflaschen gemäß den nachstehenden Bedingungen.

Der Kunde verfügt über eine Frist von höchstens dreißig (30) Tagen ab dem Bestelldatum, um die leeren Gasflaschen, die den gelieferten vollen Gasflaschen entsprechen, zurückzugeben.

Der Kunde kann jederzeit entscheiden, eine Gasflasche endgültig zurückzugeben, ohne einen Austausch vorzunehmen. In diesem Fall erstattet Techno Bam, sofern die Gasflasche in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, einen Pauschalbetrag von zwei (2) Euro pro zurückgegebener Gasflasche.

20.2 Haftung und Pflichten des Kunden

Die Gasflaschen dürfen ausschließlich zur Befüllung der Säulen der Marke „QISTA“ und/oder „TECHNO BAM“ verwendet werden. Techno Bam übernimmt keine Haftung für die Verwendung der Flaschen zu anderen Zwecken. 

Es obliegt dem Kunden, der die rechtliche Verantwortung für die Gasflaschen trägt, jede Funktionsstörung oder Unregelmäßigkeit sowie jeden Defekt, der während des Gebrauchs auftreten kann, zu melden. 

Der Kunde bestätigt, dass die Säule so konzipiert und getestet wurde, dass sie mit dem von Techno Bam gelieferten Gas und dem Geruchsköder optimal funktioniert.

Die Verwendung von Gas von Drittanbietern kann somit die Leistung, Sicherheit und Langlebigkeit der Säule beeinträchtigen.

Der Kunde haftet für alle Schäden, die       durch das Einleiten von Gasen oder Produkten, die nicht von Techno Bam bereitgestellt wurden, in die Säule entstehen. 

Bei Verlust oder Beschädigung der Gasflasche durch den Kunden wird ihm der Wiederbeschaffungswert gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt, sowohl beim Austausch einer vollen gegen eine leere Flasche als auch bei der endgültigen Rückgabe. 

Anhang : WIDERRUFSFORMULAR

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie vom Vertrag über die Bestellung von Säulen oder Produkten (ausgenommen Gasflaschen) zurücktreten möchten.

A l'attention de TECHNOBAM, 130 Avenue du Lubéron, 13560 SENAS, 

Telefonnummer: 0806110640 (Ortstarif in Frankreich) E-Mail:  contact@qista.com Betreff der E-Mail: Widerrufsrecht und Ihr Name

Ich/wir (*) teile(n) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) vom Vertrag über den Verkauf der nachstehend aufgeführten Ware (*) bzw. über die Erbringung der nachstehend aufgeführten Dienstleistung (*) zurücktrete(n):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Einreichung dieses Formulars in Papierform):

Datum :

(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

ANHANG: Sicherheitsdatenblätter für Gase und Gebrauchsanweisungen für Gasflaschen