Conditions Générales de Ventes (CGV)

«Qista» es una marca registrada de la sociedad Techno Bam, así como su nombre comercial.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar un pedido a Techno Bam. Al realizar un pedido a Techno Bam, ya sea por teléfono, presencialmente o a través del sitio web gestionado por la sociedad Techno Bam (https://qista.com/fr/mentions-legales) (en adelante, el «Sitio web»), usted manifiesta su aceptación de quedar sujeto a las presentes Condiciones Generales de Venta, que prevalecerán sobre cualquier otro documento intercambiado entre las partes, con independencia del momento en que dicho documento haya sido puesto en conocimiento de Techno Bam.

Las presentes CGV de venta no serán de aplicación:

• a los pedidos realizados por las administraciones públicas, a los que les serán de aplicación condiciones específicas y que podrán solicitarlas enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@qista.com.
• a los pedidos realizados por profesionales, a los que les serán de aplicación condiciones específicas y que podrán solicitarlas enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@qista.com.

Le invitamos asimismo a leer atentamente nuestra «Política de privacidad» y nuestra «Política de cookies» para comprender cómo recopilamos y tratamos sus datos personales en el marco del uso del Sitio web

PREÁMBULO

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») establecen los términos y condiciones en las que la sociedad Techno Bam, sociedad por acciones simplificada, con un capital social de 130.227,00 €, con domicilio social en 130 avenue du Luberon, 13560 Sénas (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de Tarascon con el número 802 951 467, representada por el Sr. Pierre Bellagambi, en su condición de presidente y con facultades suficientes para actuar en su nombre (en adelante, «Techno Bam»), vende a personas físicas consumidoras (en adelante, el/los «Cliente(s)») dispositivos antimosquitos (en adelante, las «Unidades») y un conjunto (pack) de consumibles compatibles (en adelante, los «Productos»), tanto en Francia como en el extranjero.

Las CGV establecen asimismo los términos y condiciones en los que Techno Bam pone a disposición de los Clientes titulares de una Unidad una o varias botellas de gas compatibles con dichas Unidades (en adelante, la(s) «Botella(s) de gas»), así como los servicios asociados (en adelante, los «Servicios»).

La prestación de los Servicios se limita exclusivamente a los Productos y Unidades entregados en Francia. 

1. PEDIDOS DE PRODUCTOS, UNIDADES Y SERVICIOS

El cliente puede realizar un pedido:

• en línea a través del Sitio web,
• mediante un presupuesto aceptado por teléfono o por correo electrónico a través de un colaborador de Techno Bam, o
• de forma presencial: mediante un presupuesto firmado en una sucursal de Techno Bam o en el domicilio del Cliente ante un técnico de Techno Bam. 

(en adelante, el «Pedido»)

Antes de realizar un pedido, el Cliente reconoce haber recibido, de forma clara y comprensible, las presentes Condiciones Generales de Venta y toda la información legal, de conformidad con el artículo L. 221-5 del Código de Consumo. 

Para realizar un pedido en línea a través del Sitio web, el cliente puede crear una cuenta personal con un identificador (dirección de correo electrónico) y una contraseña.

El Cliente es el único responsable del uso de sus identificadores y de las acciones realizadas a través de su cuenta. En ningún caso Techno Bam será responsable en caso de suplantación de la identidad del Cliente. Cualquier pérdida, uso indebido o utilización no autorizada de los identificadores del Cliente, así como sus consecuencias, serán responsabilidad exclusiva del Cliente.

Para realizar cualquier pedido, el cliente deberá: 

- seleccionar las Unidades y/o productos elegidos y las cantidades correspondientes, 

- validar los Servicios seleccionados y la duración durante la cual desea que se presten dichos Servicios, en particular el número de meses durante los cuales desea activar su Unidad,

- verificar la exactitud de la dirección de recogida y entrega, 

- verificar la exactitud:

• del precio de los Productos, Unidades y Servicios solicitados,
• del precio total del pedido. 

Las ofertas en línea de Unidades y Productos serán válidas mientras estén visibles en el Sitio web, dentro del límite de las existencias disponibles, salvo en el caso de las promociones que se indiquen como tales en el Sitio web. 

Tras seleccionar las opciones de entrega y los métodos de pago, y una vez que se haya cumplimentado toda la información solicitada, el Cliente recibirá un resumen de su pedido (en adelante, el «Formulario de pedido»). 

Si el Cliente está de acuerdo con los términos del Pedido, deberá confirmar que ha tomado conocimiento del mismo y aceptar las presentes CGV.  

Tras la validación y el pago de su pedido, el Cliente recibirá por correo electrónico una confirmación del Pedido que incluirá todos los elementos esenciales que constituyen el contrato celebrado entre el Cliente y Techno Bam (en adelante, el «Contrato»). En el caso de las ventas formalizadas en el domicilio del Cliente, este recibirá una copia fechada del contrato en papel, firmada por ambas partes, o en otro soporte duradero, que incluya toda la información legal prevista en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo.

El beneficio del Pedido es personal del Cliente y no puede cederse sin el consentimiento previo y por escrito de Techno Bam.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 8 de las Condiciones Generales de Venta en materia de derecho de desistimiento, los Pedidos serán firmes y definitivos. Una vez que el Cliente haya aceptado el Pedido, no se aceptará ninguna cancelación total o parcial del mismo por parte del Cliente, sin el consentimiento previo y por escrito de Techno Bam. 

Como excepción a lo anterior, y salvo en el caso de las ventas de Qista ONE XS, en caso de que el Cliente haya adquirido Servicios que Techno Bam aún no haya prestado en el plazo establecido en el Pedido, o en caso de que el Cliente haya adquirido Productos que Techno Bam aún no haya suministrado, por causas imputables al Cliente, el Cliente podrá solicitar, por escrito, previa aceptación de Techno Bam, el reembolso de las cantidades correspondientes a la parte de los Servicios o Productos no prestados. 

En cualquier caso, el Cliente solo podrá reclamar dichas cantidades en un plazo de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha del Pedido del Producto o del Servicio en cuestión, sin perjuicio del cumplimiento de las normas de prescripción legal aplicables. 

2. PRECIOS Y PAGO

2.1. Precio 

Los precios de las Unidades, Productos y Servicios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA), sin incluir los gastos de entrega, que se facturan aparte y se indican antes de la validación del pedido. 

Si se crearan o modificaran uno o varios impuestos, ya sea al alza o a la baja, este cambio podría repercutir en el precio de venta de las Unidades, Productos y Servicios

Techno Bam se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero las Unidades, Productos y Servicios se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del Pedido.

El importe que debe abonar el Cliente figura en el resumen del que ha tomado conocimiento antes de validar su Pedido. 

2.2. Formas de pago 

El importe será exigible en el momento del Pedido. 

Techno Bam ofrece diferentes formas de pago, que el Cliente elige en el momento de realizar su Pedido. El Cliente puede, en particular, proceder al pago de las Unidades, Productos y Servicios mediante transferencia bancaria. A continuación, se le enviarán por correo electrónico los datos bancarios necesarios para efectuar el pago. 

En ese caso, el plazo de puesta a disposición y entrega de los Productos no comenzará a contar hasta que se haya recibido el pago íntegro. 

Techno Bam verificará la validez del pago hasta la fecha de puesta a disposición de las Unidades y/o Productos y se reserva el derecho de cancelar el Pedido en curso en su caso.

Un Pedido se considerará totalmente satisfecho cuando se hayan recogido todas las Unidades y/o Productos solicitados y el Cliente haya abonado íntegramente el precio, así como, en su caso, las indemnizaciones que pudieran corresponderle.

Como excepción a lo anterior, Techno Bam no podrá recibir ningún pago del Cliente antes de que expire un plazo de siete (7) días a partir de la validación del Pedido en el marco de una venta realizada en el domicilio del Cliente.

2.3. Retraso en el pago 

Cualquier retraso en el pago de una, o varias cuotas  en caso de pago fraccionado, conllevará el vencimiento anticipado de la totalidad de las cantidades adeudadas por el Cliente, sin perjuicio de cualquier otra acción que Techno Bam tenga derecho a ejercitar al respecto.

Techno Bam se reserva asimismo el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago anteriormente mencionadas, de suspender o anular cualquier Pedido, y/o de suspender el cumplimiento de sus obligaciones, en particular el acceso a los Servicios asociados, el mantenimiento y el servicio posventa, hasta que se regularice completamente la situación, sin perjuicio de los derechos de que goza el Cliente en virtud de las garantías legales. 

De conformidad con la cláusula de reserva de propiedad     , las Unidades y Productos seguirán siendo propiedad de Techno Bam hasta que el Cliente haya abonado íntegramente el precio.  Por lo tanto, en caso de retraso en el pago, el Cliente se compromete a devolver dichas Unidades o Productos a primera solicitud. En su defecto, Techno Bam se reserva el derecho de iniciar cualquier procedimiento necesario para la recuperación de las Unidades o Productos

Cualquier retraso en el pago podrá dar lugar, previa notificación formal, a la aplicación de intereses de demora calculados al tipo de interés legal vigente.

3. ENTREGA DE LAS UNIDADES Y/O DE LOS PRODUCTOS

La entrega de las Unidades y/o de los Productos solo se realizará tras la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria de Techno Bam, con carácter meramente indicativo y sin que ello suponga responsabilidad alguna para Techno Bam.

Techno Bam entrega las Unidades y los Productos en la fecha o en el plazo indicado al Cliente en el momento del Pedido, salvo que las partes hayan acordado lo contrario. A falta de indicación o de acuerdo entre las partes, la entrega se realizará sin demoras injustificadas y, a más tardar, en un plazo de treinta (30) días a partir de la celebración del Contrato. 

La entrega incluye el manual de instrucciones y las instrucciones de instalación.

La entrega de las Unidades y/o de los Productos podrá realizarse, según las condiciones que se definen a continuación, bien mediante la retirada de las Unidades y/o de los Productos por parte del Cliente en una de las instalaciones de Techno Bam (3.1), bien mediante entrega en el domicilio del Cliente a través de un transportista o servicio de mensajería (3.2).

Las condiciones de puesta a disposición de las botellas de gas se especifican en el artículo 20 de las presentes CGV. 

3.1 Retirada de las Unidades y/o de los Productos de una sede de Techno Bam 

El Cliente puede recoger las Unidades y/o los Productos de su Pedido previa cita, según los horarios propuestos por Techno Bam, en las instalaciones de Techno Bam situadas en: 

• 130 avenue du Luberon, 13560 Sénas, 
•     9 rue Jean François Romieu - 31600 Muret * o
• 67 route d’Anglumeau, bâtiment 11 - 33450 Izon *.

 * A excepción de Qista One XS, Refill Pack (cartucho de CO₂ de 425 g + señuelo) y Starter Kit (recarga de CO₂ de 425 g + señuelo)

No obstante, el plazo máximo para que el Cliente pueda retirar su Pedido es de treinta

(30) días hábiles a partir de la fecha de confirmación del Pedido. Es posible que las Unidades y los Productos del Pedido no se conserven en las instalaciones más allá de dicho plazo. Salvo en casos de fuerza mayor, en ausencia de retirada dentro de dicho plazo, y tras requerimiento previo, se considerará que el Cliente ha cancelado el Pedido, (excepto en los casos previstos en la cláusula relativa al derecho de desistimiento), y Techno Bam conservará los pagos realizados por el Cliente hasta la expiración de dicho plazo. 

En el momento de la retirada de las Unidades y/o Productos en las instalaciones de Techno Bam, el Cliente deberá comprobar que estos se ajustan al Pedido y firmar el albarán de entrega de Techno Bam, indicando en él cualquier reserva que estime oportuna.

3.2 Entrega de las Unidades y/o de los Productos en el domicilio del Cliente

La entrega en el domicilio del Cliente se realiza a través del transportista elegido por Techno Bam o mediante servicio de mensajería, con los gastos indicados en el momento del Pedido.

La imposibilidad de realizar la entrega por causas de fuerza mayor dará lugar a la fijación de una nueva fecha de entrega, pudiendo implicar un retraso, sin coste adicional.

El cliente debe asegurarse de que el repartidor pueda acceder y maniobrar con facilidad en el lugar de la entrega. Debe poder descargar lateralmente o por la parte trasera, y abandonar el lugar en marcha hacia delante o hacia atrás, o efectuar un cambio de sentido sin dificultad una vez realizada la entrega.

En caso de que el transportista no pueda realizar la entrega debido a una dirección de entrega errónea o incompleta, Techno Bam o el transportista fijarán una nueva fecha de entrega para el Cliente. Esta nueva entrega correrá a cargo del Cliente.

En el momento de la recepción de las Unidades y/o los Productos, el Cliente deberá comprobar que estos se ajustan al Pedido y firmar el albarán de entrega de Techno Bam, o el de su transportista, indicando en él las reservas que estime oportunas.

4. NO CONFORMIDAD EN LA ENTREGA 

En el momento de la entrega, el Cliente deberá indicar en el albarán de entrega facilitado por Techno Bam, mediante anotaciones manuscritas acompañadas de su firma, cualquier anomalía relacionada con la entrega (daños; falta de Productos respecto al albarán de entrega; paquete dañado, estropeado, rasgado o abierto; Unidades y Productos rotos, etc.). Esta comprobación se considerará realizada en el momento en que el Cliente, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega. 

En caso de que las Unidades y/o Productos no se ajusten a su naturaleza o cantidad en relación con lo indicado en el Pedido, tal y como se haya constatado en el momento de la entrega, el Cliente deberá presentar su reclamación a Techno Bam el mismo día de dicha entrega o, a más tardar, el primer día laborable siguiente a la entrega. 

Las reclamaciones podrán presentarse, a elección del Cliente:

• por teléfono al 08 06 11 06 40 (coste de una llamada local) o,
• por correo electrónico a la siguiente dirección: serviceclient@qista.com

No se tendrá en cuenta ninguna reclamación que no se presente de acuerdo con las normas anteriormente definidas y dentro de los plazos establecidos.

Solo se aceptará la devolución de las Unidades y/o Productos que se deseen cambiar o reembolsar si se encuentran en su estado original y están completos (embalaje, accesorios, manuales, etc.), de modo que puedan comercializarse como nuevos.

El Cliente deberá devolver las Unidades y/o Productos no conformes utilizando el mismo método de envío que el empleado en la entrega, salvo que se acuerde lo contrario con Techno Bam, a la siguiente dirección: Techno Bam – Servicio de devoluciones - 130, avenue du Luberon, 13560 SÉNAS. 

Solo los gastos de devolución de las Unidades y/o Productos que no se ajusten al Pedido correrán a cargo de Techno Bam, que se compromete a reembolsar al Cliente en un plazo de catorce (14) días hábiles a partir de la recepción de las Unidades y/o Productos por parte de Techno Bam.

5. TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD (EXCEPTO BOTELLAS DE GAS ADQUIRIDAS Y UTILIZADAS EN FRANCIA) Y TRANSFERENCIA DE RIESGOS

En aplicación de los artículos 2367 y siguientes del Código Civil, Techno Bam se reserva la propiedad de las Unidades y/o los Productos (excepto las botellas de gas, que solo se ponen a disposición en las condiciones definidas en el artículo 20 de las presentes CGV) hasta su pago íntegro, independientemente de la fecha de entrega de las Unidades y los Productos.

No se considera un pago, en el sentido de la cláusula, la entrega de un instrumento de pago que genere una obligación de pago. 

De conformidad con los artículos L. 216-2 y L. 216-3 del Código de Consumo, la transferencia del riesgo de pérdida y deterioro de las Unidades y los Productos (excepto las botellas de gas) se llevará a cabo:

•  desde la expedición, cuando el transportista de las Unidades y los Productos haya sido designado por el Cliente;
• desde el momento en que el Cliente, o un tercero por él designado, tome posesión física de los mismos, cuando el transportista de las Unidades y los Productos haya sido designado por Techno Bam.  

La transferencia de riesgos se aplica igualmente a los daños causados a terceros como consecuencia del uso de las Unidades y/o los Productos.

6. PRESTACIÓN DE SERVICIOS 

El Cliente puede contratar los Servicios en el momento de realizar el Pedido y por un plazo determinado en el momento de su formalización. 

El Cliente reconoce que los Servicios solo se prestan para las Unidades y los Productos vendidos y entregados en Francia. El Cliente que realice un pedido de Productos o Unidades fuera de Francia reconoce que no podrá contratar los Servicios de Techno Bam.

Servicios de mantenimiento:

El servicio de mantenimiento es una prestación técnica que incluye la intervención de un técnico en el domicilio del Cliente para realizar las siguientes operaciones: 

- La instalación y la sustitución de los consumibles

- Formación sobre el uso de la aplicación para controlar la Unidad de forma remota

- La verificación del estado de la U     nidad y del caudal de CO₂ 

- El vaciado del sistema de captura

- La limpieza de la U     nidad

Este mantenimiento se realiza periódicamente, según el tipo de Unidad que haya adquirido el Cliente.

Entrega estándar: 

Incluye la entrega periódica a domicilio de los consumibles, según lo acordado en el Pedido y en función del tipo de Unidad que posea el Cliente. Esta prestación es realizada por Techno Bam o por prestadores de servicios. 

Instalación de la Unidad: 

Techno Bam o un prestador de servicios puede encargarse de instalar la Unidad en el domicilio del Cliente.

Puesta en marcha al inicio de la temporada: 

Techno Bam o un prestador de servicios interviene para poner en funcionamiento la U     nidad en el domicilio del Cliente. Se verifica el estado de la U     nidad, se limpia, se instalan los consumibles y se programa.

Preparación para el invierno al final de la temporada: 

Techno Bam o un prestador de servicios interviene para retirar los consumibles, limpiar la Unidad, verificar su estado y almacenarla en el domicilio del Cliente.

Recogida en la sucursal de Techno Bam: 

Cuando el Cliente se desplace a una sucursal de Techno Bam para recoger su Unidad y/o sus consumibles, deberá devolver las botellas de CO₂ vacías a dicha sucursal de Techno Bam según las condiciones previstas en el artículo 20 de las presentes CGV. 

7. RETRASOS EN LA ENTREGA DE UNIDADES, PRODUCTOS O SERVICIOS

En caso de que Techno Bam incumpla su obligación de entrega en los plazos anteriormente mencionados, el Cliente podrá resolver el Pedido, previo requerimiento a Techno Bam para que cumpla con su obligación, que haya resultado infructuoso, en las condiciones previstas en el artículo L. 216-6 del Código de Consumo. 

Cuando el Pedido se resuelva de conformidad con las disposiciones anteriormente mencionadas, Techno Bam reembolsará al Cliente la totalidad de las cantidades abonadas, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que se haya resuelto el Pedido.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO 

8.1 Derecho legal de desistimiento 

Salvo en el caso de las ventas realizadas en la sucursal Techno Bam, el Cliente podrá desistir de su Pedido sin necesidad de justificación en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de la Unidad o del Producto por parte del Cliente, o por parte de un tercero designado por el Cliente (que no sea el transportista), o a partir de la fecha en que el Cliente haya celebrado el Contrato para la prestación de los Servicios.

El Cliente reconoce que los Servicios prestados por Techno Bam no podrán comenzar a prestarse antes de que finalice el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que el Cliente haya celebrado el Contrato de prestación de Servicios. Si el Cliente desea que el suministro de los Servicios solicitados comience de forma inmediata antes de la expiración del plazo de desistimiento, se requerirá el consentimiento expreso del Cliente , en el momento de la validación del Pedido por parte del Cliente, para el inicio de la prestación de los Servicios, así como      el reconocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento. 

En este caso, dado que el Cliente ha dado su consentimiento expreso para la prestación de los Servicios solicitados antes de que expire el plazo de desistimiento, la prestación de los Servicios se considerará definitiva desde el momento de la realización del Pedido. En el caso de un pedido que comprenda varios artículos entregados por separado, el plazo comienza a contar a partir de la recepción del último artículo. 

El Cliente deberá notificar a Techno Bam su decisión de desistir del Pedido enviando el formulario de desistimiento (que se encuentra en el anexo) por correo postal a la siguiente dirección: Techno Bam – Derecho de desistimiento - 130, avenue du Luberon, 13560 SÉNAS. 

Para cumplir con el plazo de desistimiento, el Cliente deberá enviar el formulario de desistimiento antes de que expire el plazo de catorce (14) días. 

La devolución de las Unidades y/o Productos deberá realizarse, a cargo del Cliente, en un plazo de catorce (14) días a partir de la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento, en su embalaje original, en perfecto estado, sin haber sido utilizados y acompañados de todos los accesorios y manuales que puedan incluir, así como del albarán de devolución, incluido en el paquete, debidamente cumplimentado.

Devolución de las Unidades y de los Productos: la devolución de las Unidades y Productos, con su embalaje original intacto, puede realizarse: 

• por  transportista a la dirección SAS Techno Bam – Qista, 130, avenue du Lubéron - 13560 Sénas,
• mediante devolución directa por parte del Cliente en una sucursal de Techno Bam:
• en la sede de Techno Bam – Qista, situada en 130 avenue du Lubéron, 13560 Sénas,
• en las instalaciones de Muret, situadas en el número 9 de la calle Jean François Romieux, 31600 Muret,
• en las instalaciones de Izon, situadas en 67, route d’Anglumeau, edificio 11 - 33450 Izon,
• o, a petición del Cliente y a su cargo, mediante recogida en el domicilio del Cliente por parte de un técnico de Techno Bam o de un transportista.

Devolución de botellas de gas: la devolución de botellas de gas puede realizarse: 

• mediante devolución directa por parte del Cliente en una sucursal de Techno Bam:
• en la sede de Techno Bam – Qista, situada en 130 avenue du Lubéron, 13560 Sénas,
• en las instalaciones de Muret, situadas en el número 9 de la calle Jean François Romieux, 31600 Muret,
• en las instalaciones de Izon, situadas en 67, route d’Anglumeau, edificio 11 - 33450 Izon,
• o, a petición del Cliente y a su cargo, mediante recogida en el domicilio del Cliente por parte de un técnico de Techno Bam o de un prestador de transporte.
• Depositando la botella en el punto de recogida indicado, únicamente para las Unidades QISTA ONE.  

Los artículos devueltos que estén incompletos, dañados, utilizados o sucios no podrán ser aceptados o podrán dar lugar a una depreciación.

La responsabilidad del Cliente queda comprometida si este, en el marco de las manipulaciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de las Unidades y/o de los Productos, no ha seguido correctamente las instrucciones de la guía de instalación facilitada (en soporte papel o mediante envío electrónico) y/o la información contenida en el vídeo disponible para determinados Productos en nuestro Sitio web de ayuda al cambio de consumibles (AQUÍ).

8.2 Efectos del derecho de desistimiento

En caso de desistimiento por parte del Cliente, solo se le reembolsarán:

• el precio de la Unidad y/o del (de los) Producto(s) adquiridos, los gastos de entrega estándar, con exclusión de los gastos adicionales derivados de la elección de un modo de entrega o de un Servicio (como el servicio de instalación);
• el precio de los Productos denominados «packs de consumibles» no utilizados. 

En caso de que se determine la responsabilidad del Cliente, Techno Bam no estará obligada a reembolsar la totalidad del precio de las Unidades y/o de los Productos y Servicios.

Se podrá ofrecer o no un reembolso parcial en función, entre otras cosas, de: 

• las degradaciones o piezas dañadas constatadas a la recepción de las Unidades y Productos;
• los daños derivados de manipulaciones efectuadas por el Cliente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento de las Unidades y Productos, no conformes con las instrucciones de montaje y uso. 

Techno Bam reembolsará al Cliente el precio de las Unidades y/o Productos que haya recibido, incluidos los gastos de entrega estándar, en el momento de la recuperación de las Unidades y/o Productos por parte de Techno Bam o cuando el Cliente haya aportado una prueba del envío de dichos bienes, tomándose como fecha la del primero de estos hechos.

Techno Bam utilizará el mismo medio de pago empleado por el Cliente en su Pedido inicial, salvo que el Cliente acuerde con Techno Bam un medio de pago diferente. Este reembolso no supondrá ningún gasto adicional para el Cliente. 

9. RESPONSABILIDAD

9.1 Responsabilidad de Techno Bam

Las Unidades, Productos y Servicios que ofrece y comercializa Techno Bam cumplen con la legislación francesa vigente.

Techno Bam se compromete a:

• emplear toda la diligencia exigible conforme a las prácticas del sector en la prestación de los Servicios ofrecidos a los Clientes;
• hacer todo lo posible para que las Unidades y/o los Productos contribuyan a la reducción de las molestias causadas por los mosquitos y puedan alcanzar su capacidad máxima, esto es, hasta un 88 % de molestias menos. 

La posibilidad de alcanzar la capacidad máxima de las Unidades mencionadas depende del estricto cumplimiento de:

• las recomendaciones del servicio de biología (ubicación y correcto dimensionamiento de la(s) Unidad(es) previstos en el estudio de implantación facilitado al Cliente, así como el seguimiento de las recomendaciones de tratamiento y control de los puntos de agua estancada en la zona a proteger) y,
• las recomendaciones de funcionamiento de la(s) Unidad(es) (horarios de funcionamiento diario, cambios mensuales de los packs de consumibles, manipulación del Producto conforme a lo indicado en el manual de uso o en el Sitio web).

9.2 Causas ajenas a Techno Bam

Techno Bam no será responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se utilicen las Unidades y/o los Productos, siempre que no se trate del país en el que Techno Bam haya aceptado entregar las Unidades y/o los Productos.

Techno Bam no será responsable del uso indebido de las Unidades y/o Productos por parte del Cliente, de la combinación de las Unidades y/o Productos con equipos, gases o consumibles de terceros, ni del incumplimiento por parte del Cliente de los manuales de uso y las instrucciones facilitadas por Techno Bam.

Las fotografías que aparecen en el Sitio web o en cualquier catálogo elaborado por Techno Bam se muestran a título ilustrativo. El Cliente deberá consultar la descripción de cada Unidad y/o producto para conocer sus características concretas. En caso de duda o si el Cliente desea obtener más información, puede ponerse en contacto con Techno Bam en el siguiente número de teléfono: 08 06 11 06 40 (servicio gratuito + coste de la llamada). 

10. GARANTÍAS 

El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad, según lo dispuesto en los artículos L. 217-4 a L. 217-14 del Código de Consumo, así como de la garantía contra vicios ocultos prevista en los artículos 1641 a 1648 del Código Civil.

En el marco del ejercicio de las garantías previstas en las presentes CGV, el Cliente puede ponerse en contacto con Techno Bam por teléfono en el número 08 06 11 06 40, por correo electrónico en la dirección serviceclient@qista.com, o por correo postal en la dirección 130 avenue du Luberon, 13560 SÉNAS.  

10.1 - Garantía legal de conformidad

Techno Bam se compromete a suministrar al Cliente una Unidad y/o un Producto conforme al Contrato y libre de defectos de conformidad en el momento de su entrega, en el sentido de que la Unidad y/o el Producto será apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y presentará las características descritas en el Pedido.

Las Unidades y los Productos deben, en particular, corresponder a la cantidad, la calidad y otras características —incluidas la durabilidad, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad— que el Cliente pueda esperar legítimamente de este tipo de bienes. 

Se acuerda expresamente que la evaluación de la eficacia de las Unidades, en particular en lo que respecta a la captura de mosquitos, no constituye un criterio de conformidad, siempre que la Unidad funcione de acuerdo con sus características técnicas.

Techno Bam responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega de la Unidad o del Producto que se manifiesten en un plazo de veinticuatro (24) meses, o en un plazo de un (1) año cuando el Cliente resida fuera de la Unión Europea, a partir de la entrega de la Unidad y/o de los Productos. 

La acción derivada de esta garantía deberá ejercitarse en un plazo de cinco (5) años a partir de la fecha en que el Cliente haya tenido conocimiento del defecto de conformidad. 

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para ejercer la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad. Durante ese plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad y no la fecha en que este haya aparecido.
 

Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro de un contenido digital o un servicio digital de forma continuada durante un período superior a dos años, la garantía legal será aplicable a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el período de suministro previsto. Durante ese plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad que afecta al contenido digital o al servicio digital y no la fecha en que este haya aparecido.

La garantía legal de conformidad implica la obligación, por parte del profesional, de proporcionar, en su caso, todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad da derecho al consumidor a la reparación o sustitución del bien en un plazo de treinta (30) días a partir de su solicitud, sin coste alguno y sin inconvenientes significativos para el consumidor.

Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor se beneficia de una ampliación de seis meses de la garantía inicial.

Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone su sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un período de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.

El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien, o resolver el contrato con reembolso íntegro a cambio de la devolución del bien, si:

1. El profesional se niega a reparar o sustituir el bien;

2. La reparación o sustitución del bien se realiza transcurrido un plazo de treinta días;

3. La reparación o sustitución del bien ocasiona un inconveniente importante para el consumidor, en particular cuando este deba asumir definitivamente los gastos de recogida o retirada del bien no conforme, o los gastos de instalación del bien reparado o sustituido;

4. La falta de conformidad del bien persiste pese a la tentativa de puesta en conformidad del vendedor sin resultado.

«El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad sea de tal gravedad que justifique una resolución o reducción inmediata. El consumidor no estará obligado a solicitar previamente la reparación o sustitución del bien.

El consumidor no tendrá derecho a la resolución del contrato si el defecto de conformidad es de carácter leve.

Todo período de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspende la garantía que restara por correr hasta la entrega del bien reparado.

Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo.

El vendedor que, de mala fe, obstaculice la aplicación de la garantía legal de conformidad incurrirá en una multa civil de hasta 300.000 euros, que podrá incrementarse hasta el 10 % del volumen de negocio medio anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo).

El consumidor también se beneficia de la garantía legal por vicios ocultos, de conformidad con los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un plazo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el producto, o a un reembolso íntegro a cambio de su devolución.

10.2 Garantía legal por vicios ocultos

Techno Bam entrega al Cliente Unidades y/o Productos libres de vicios ocultos que los hagan inadecuados para el uso al que están destinados, o que menoscaben dicho uso de tal manera que el Cliente no los hubiera adquirido, o hubiera pagado un precio inferior por ellos, de haberlos conocido. 

Esta garantía solo será válida si el Cliente la solicita en un plazo de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha en que se descubra el defecto. 

En caso de vicio oculto, el Cliente podrá elegir entre:

• devolver las Unidades y/o los Productos y que se le reembolsen el precio y los gastos ocasionados por el Pedido, o bien,
• quedárselos y que le devuelvan una parte del precio. 

En cualquier caso, corresponderá al Cliente demostrar que cumple los requisitos de esta garantía legal por vicios ocultos.

En caso de falta de conformidad o de vicios ocultos, el Cliente deberá devolver las Unidades y/o los Productos a Techno Bam poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Techno Bam mediante el envío de una carta a la siguiente dirección postal: Techno Bam - Qista 130, avenue du Luberon, 13560 SÉNAS. 

En ningún caso los defectos que se deriven de la manipulación del o de los Productos por parte del Cliente podrán considerarse vicios ocultos, siempre que dicha manipulación no se ajuste a las recomendaciones de uso del o de los Productos.

10.3 Servicios posventa («SAV») – Garantía comercial     

En caso de reclamación del Cliente en relación con un posible defecto, Techno Bam podrá proponer al Cliente una inspección técnica de la Unidad que emitirá un informe de verificación. Si no se detecta ningún defecto, se podrán facturar al Cliente los gastos de inspección, transporte y reenvío.

Se acuerda expresamente que la evaluación de la eficacia de las Unidades, en particular en lo que respecta a la captura de mosquitos, no constituye un criterio de conformidad, siempre que la Unidad funcione de acuerdo con sus características técnicas.

Algunos componentes de las Unidades están cubiertos por una garantía comercial denominada «Servicio posventa» o «SAV», cuyo objetivo es garantizar al Cliente que lo solicite su sustitución o reparación en caso de avería. 

El precio del SAV está incluido en el precio de la Unidad y/o de los Productos. 

Esta garantía comercial puede hacerse valer en el plazo de un (1) año a partir de la fecha de entrega.

Para poder acogerse a esta garantía comercial, el Cliente deberá disponer obligatoriamente de la factura de compra de las Unidades y/o Productos y notificar a Techno Bam, dentro del plazo mencionado, su solicitud de SAV a la siguiente dirección: sav.technique@qista.com. Los datos de contacto de Techno Bam son los siguientes: 08 06 11 06 40

Las demás condiciones de acceso a esta garantía comercial se especifican en el Pedido de las Unidades y/o los Productos, así como en la factura.

En caso de que se le entregue una Unidad reparada o sustituida, el Cliente se compromete a recogerla en un plazo razonable. Si no se recoge el artículo en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación de que está disponible, se podrán facturar al Cliente gastos de almacenamiento, según la tarifa vigente.

Tras requerimiento previo sin efecto, Techno Bam podrá, sin perjuicio de sus demás derechos, trasladar la Unidad a un almacén a cargo del Cliente.

Esta garantía comercial no cubre:

• las averías o daños causados     por un uso anormal, contrario a las instrucciones de uso facilitadas en el momento de la entrega o negligente, o resultante de una causa ajena a las cualidades intrínsecas de las Unidades y/o los Productos;
• los datos registrados mediante los programas integrados en las Unidades;
• los señuelos y los consumibles suministrados con los Productos;
• los daños causados a las Unidades por rayos y/o por sobretensión eléctrica, golpes, presión excesiva, accidentes, inundaciones, tormentas o fluctuaciones de ancho de banda en el acceso a la red interna;
• los daños causados por cualquier software que no se haya suministrado originalmente con los dispositivos y por la conexión de periféricos no compatibles.
• los fallos derivados de un mantenimiento deficiente, un almacenamiento inadecuado o una exposición prolongada a condiciones ambientales inadecuadas;
• las consecuencias de un mal ajuste de los equipos, en particular del regulador de gas;
• la acumulación de suciedad, la obstrucción o el bloqueo de piezas como consecuencia de un mantenimiento deficiente;
• los consumos anormales derivados de un uso o ajuste incorrectos ;
• los daños derivados del uso de gases o consumibles no suministrados por Techno Bam.
• Los fallos de funcionamiento y los daños derivados del uso de una fuente de alimentación que no haya sido suministrada por Techno Bam.

La aplicación de la garantía solo será posible si el Cliente ha cumplido todas las condiciones contractuales que le incumben, en particular el pago de las cantidades adeudadas a Techno Bam.

Las disposiciones anteriores no excluyen la aplicación de las garantías legales de conformidad y relativas a los vicios ocultos a las que se refieren los artículos      10.1 y      10.2 de las presentes CGV.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL 

Techno Bam es el titular exclusivo de los siguientes «Derechos de Propiedad Intelectual»:

• las marcas denominativas y mixtas «Qista», «Techno Bam» y «Mosquivortex»,
• de sus nombres de dominio que incorporan los términos «Qista» y «Techno bam», y «Mosquivortex»,
• los derechos de autor sobre los elementos gráficos, literarios y fotográficos que figuran en su Sitio web, sus folletos, sus manuales de uso y sus documentos comerciales y publicitarios,
• los derechos de autor y/o los derechos de protección sui generis relativos a sus programas informáticos y bases de datos;
• varias patentes de invención relativas a las Unidades y/o Productos.

Esta lista no es exhaustiva. 

En ningún caso el Cliente podrá pretender la cesión ni la concesión de licencia alguna de los derechos de propiedad intelectual relativos a las Unidades y/o Productos como consecuencia de su adquisición en virtud de las presentes CGV.

Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, por cualquier medio, sin el consentimiento previo de Techno Bam, y puede constituir un delito de infracción de derechos de propiedad intelectual, sancionado conforme a lo dispuesto en el Código de Propiedad Intelectual. 

Las presentes condiciones generales de venta y la compra de Unidades y/o Productos por parte del Cliente no implicarán en ningún caso la cesión ni la transmisión de sus derechos de propiedad intelectual ni, con carácter general, de todo el material preparatorio de diseño necesario para su desarrollo.

Cualquier comunicación del Cliente en la que se mencionen los términos «Qista», «Techno Bam» o «Mosquivortex», y que reproduzca elementos cubiertos por Derechos de Propiedad Intelectual deberá ser objeto de una solicitud previa por escrito dirigida a Techno Bam, que se reserva el derecho de aceptarla o rechazarla a su entera discreción.

12. RESOLUCIÓN  

Sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Venta, cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato en caso de que la otra parte incumpla sus obligaciones contractuales, transcurrido un (1) mes desde el envío de un requerimiento de cumplimiento fehaciente enviado mediante carta certificada con acuse de recibo que haya quedado sin efecto. 

Al vencimiento del Pedido, o en caso de resolución, las botellas de gas deberán devolverse en las condiciones establecidas en el artículo 20 de las presentes Condiciones Generales de Venta. 

13. FUERZA MAYOR

La concurrencia de un caso de fuerza mayor tendrá como consecuencia la suspensión del cumplimiento de las obligaciones contractuales de Techno Bam. Se considera caso de fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible e inevitable, ajeno a la voluntad de las partes y fuera de su control, según lo dispuesto en el artículo 1218 del Código Civil.

En tales circunstancias, la parte afectada lo notificará a la otra por escrito (incluido correo electrónico) en un plazo de cinco (5) días desde la fecha de ocurrencia del evento, quedando el Contrato entre Techno Bam y el Cliente suspendido de pleno derecho, sin indemnización alguna, desde dicha fecha

Si el evento se prolongara durante más de treinta (30) días desde su ocurrencia, el Contrato celebrado entre Techno Bam y el Cliente podrá ser resuelto por cualquiera de las partes, sin que ninguna de ellas pueda reclamar indemnización por daños y perjuicios.

Esta resolución surtirá efecto en la fecha de la primera presentación de la carta certificada con acuse de recibo mediante la que se notifique la resolución del Contrato.

14.  NULIDAD PARCIAL 

Si una o varias de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Venta fueran consideradas nulas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o como consecuencia de una resolución firme de un tribunal competente, las demás disposiciones conservarán plenamente su validez y alcance.

15.  DERECHO APLICABLE – LITIGIOS – TRAMITACIÓN DE RECLAMACIONES – MEDIACIÓN 

15.1. Derecho aplicable

El presente contrato se rige por la legislación francesa. 

Cualquier litigio relativo tanto a la validez, interpretación, ejecución, resolución, consecuencias y efectos del Pedido que no haya podido resolverse de forma amistosa se someterá a los tribunales competentes de conformidad con las normas de derecho común.

15.2. Tramitación de reclamaciones

Para cualquier reclamación, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de los datos que se indican a continuación, con el fin de alcanzar una solución amistosa: 

serviceclient@qista.com

0 806 110 640

15.3. Mediación

En caso de que no prospere el intento de resolución amistosa, para cualquier solicitud relacionada con un litigio presente o futuro, deberá estarse a la siguiente información.

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo relativas a la resolución amistosa de litigios, Techno Bam se adhiere al servicio del Mediador ANM Consommation, cuyos datos de contacto son los siguientes: 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes – https://www.anm-conso.com/site/index.php. Puede recurrir a este servicio de mediación para los litigios de consumo relacionados con un Pedido realizado a Techno Bam. De conformidad con las normas aplicables a la mediación, cualquier litigio en materia de consumo deberá ser previamente comunicado por escrito al Servicio de Atención al Cliente, cuyos datos de contacto figuran aquí. 

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha establecido una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) que facilita la resolución independiente y extrajudicial de los litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Se puede acceder a esta plataforma a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

16. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA 

Techno Bam se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su Sitio web, sus procedimientos y sus términos y condiciones, incluidas las presentes Condiciones Generales de Venta. 

El Cliente quedará sujeto a los términos y condiciones, procedimientos y Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento en que realice el pedido de una Unidad, un Producto o un Servicio, salvo que una autoridad administrativa o gubernamental exija la modificación de dichos términos y condiciones o de las presentes Condiciones Generales de Venta. 

17. NO RENUNCIA 

En caso de incumplimiento de las Condiciones Generales de Venta por parte de cualquiera de las partes y de que la parte perjudicada no ejerza acción alguna, esta seguirá teniendo derecho a ejercer sus derechos y acciones en cualquier otra situación en la que no se respeten las Condiciones Generales de Venta.

18. MENORES DE EDAD  

No vendemos Unidades, Productos ni Servicios a menores de edad. Si el Cliente tiene menos de 18 años, solo podrá utilizar el Sitio web bajo la supervisión de un progenitor o tutor legal.

19. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL – ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

El Cliente reconoce haber sido informado por Techno Bam de forma clara, comprensible y legible, mediante la puesta a disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta, antes de realizar su compra y de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo :

• sobre las características esenciales de los Productos, Unidades y Servicios, que le permiten adquirirlos con pleno conocimiento de causa, en particular en lo que respecta a sus condiciones de uso, así como a sus funcionalidades, compatibilidad, interoperabilidad y continuidad, incluidas, en su caso, las restricciones aplicables, debiendo el Cliente consultar la descripción correspondiente a cada Unidad, Producto y Servicio para conocer sus propiedades y características esenciales;
• sobre el precio de los Productos, Unidades y Servicios y la aplicación de un precio personalizado basado en una toma de decisiones automatizada, así como los gastos adicionales o, en caso de no pagarse un precio, sobre cualquier ventaja proporcionada en sustitución o como complemento del mismo;
• sobre la fecha en la que o el plazo en el que Techno Bam suministra los Productos, Unidades y Servicios;
• sobre la identidad de Techno Bam, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades, cuando no se desprendan del contexto;
• sobre la existencia y las condiciones de aplicación de las garantías (garantía legal de conformidad, garantía por vicios ocultos, posibles garantías comerciales) y, en su caso, sobre el servicio posventa;
• sobre las condiciones de resolución, las modalidades de resolución de litigios, las demás condiciones contractuales y, en su caso, sobre los costes derivados del uso de la técnica de comunicación a distancia, la existencia de códigos de conducta y las fianzas y garantías financieras;
• sobre el derecho de desistimiento y las modalidades para ejercerlo, o sobre la ausencia de dicho derecho, en su caso;
• sobre la posibilidad de recurrir a un mediador en materia de consumo, en las condiciones previstas en el Código de Consumo. 

El Cliente reconoce asimismo que, antes de la celebración del Contrato, ha podido conocer las características esenciales de las Unidades, los Productos y los Servicios, así como toda la información a que se refiere el artículo L. 111-2 del Código de Consumo.

20. CONDICIONES ESPECÍFICAS RELATIVAS A LOS SERVICIOS DE PUESTA A DISPOSICIÓN DE BOTELLAS DE GAS EN FRANCIA A CARGO DE TECHNO BAM

20.1      Marco general de los servicios de puesta a disposición de botellas de gas de Techno Bam

La  botella de gas se pone a disposición del Cliente según la oferta elegida por este, por lo que no se transmite su propiedad al Cliente. Por lo tanto, el Cliente no podrá prestarla, alquilarla, cederla ni enajenarla. Solo se vende al Cliente el gas contenido en la botella de gas. La facturación de las piezas perdidas no constituye una venta.  

 El Cliente se compromete a no destruir ni modificar de ninguna manera las botellas de gas, que se compromete a devolver a Techno Bam en buen estado. El Cliente se compromete a tomar las medidas necesarias para conservar las botellas de gas vacías en las mejores condiciones y evitar cualquier deterioro hasta su devolución o recogida. 

En cualquier caso, las botellas de gas deben devolverse a Techno Bam tan pronto como estén vacías, intactas y con todos sus accesorios. 

A – Oferta general

Con cada compra de una Unidad, Techno Bam pone a disposición del cliente una botella de gas llena de 10 kg.     

El servicio de puesta a disposición de una botella de gas tiene una duración de dieciocho (18) meses a partir de la fecha de puesta a disposición. 

Se facturará al Cliente una cantidad de 85 € (sin IVA) por cada botella de gas en el momento de realizar el pedido de la botella de gas. Este importe no es reembolsable. Este importe será exigible en el momento de realizar el pedido. Si el Cliente no realiza ningún pedido de Productos durante un periodo de veinticuatro (24) meses a partir de la contratación del Servicio de puesta a disposición de una botella de gas, deberá contratar un nuevo Servicio de puesta a disposición por un nuevo periodo de dieciocho (18) meses.

Al finalizar el plazo de dieciocho (18) meses de disposición de una botella de gas, el Cliente deberá devolver su(s) botella(s) de gas vacía(s), en perfecto estado, intacta(s) y con todos sus accesorios, en una sucursal de Techno Bam, a través del servicio de recogida de botellas de gas de Techno Bam, mediante un transportista o en un punto de recogida, en las condiciones que se definen a continuación.

Si no se efectúa la devolución en el plazo de dos (2) meses a partir de la finalización del periodo de puesta a disposición de dieciocho (18) meses, Techno Bam tendrá derecho a exigir su devolución inmediata y, si fuera necesario, a recogerla en las instalaciones del Cliente a su costa. Si, transcurridos ocho (8) días desde dicha solicitud de devolución, no se ha devuelto la botella de gas, el Cliente deberá abonar una indemnización a tanto alzado de cuatrocientos (400) euros, IVA incluido, por cada botella de gas no devuelta. El Cliente seguirá obligado a devolver la botella de gas.

B – Oferta Qista ONE XS

Por cada compra de una Unidad Qista One XS, Techno Bam pone a disposición del Cliente una botella de gas llena adecuada.           

Cuando su botella de gas esté vacía, el Cliente podrá realizar un cambio de botella de gas como parte de su pedido de «Recargas». A tal efecto, Techno Bam proporciona al Cliente, en el momento del pedido o por vía electrónica una etiqueta de devolución prepagada, así como las instrucciones necesarias para el envío. Tras la recepción, Techno Bam entrega al Cliente una o varias botellas de gas llenas, denominadas «Recargas», a cambio de la devolución de un número equivalente de botellas de gas vacías.

El Cliente se compromete a disponer, en el momento de la entrega o en el marco de la devolución organizada, de un número de botellas de gas vacías estrictamente equivalente al número de botellas de gas llenas solicitadas, a fin de permitir su intercambio.

Salvo que se estipule lo contrario en el presente artículo, las modalidades de realización de pedidos de intercambio de botellas de gas, así como sus condiciones de pago y entrega, se rigen por lo establecido en los artículos 1 a 4 de las presentes Condiciones Generales de Venta.

El cambio de botellas de gas se realiza mediante un pedido en línea que el cliente efectúa a través del Sitio web de Techno Bam o a través de los representantes de Techno Bam.

Para cualquier devolución de una botella de gas vacía, el Cliente deberá asegurarse de que la botella esté protegida con un embalaje adecuado, que sea reconocible como propiedad de Techno Bam y que lleve de forma legible su número de serie.

Al realizar este pedido, el Cliente selecciona el número de botellas de gas llenas que desea, debiendo tener en cuenta que, como condición esencial del intercambio, deberá devolver un número equivalente de botellas de gas vacías.

En el marco de este pedido, el Cliente deberá marcar obligatoriamente una casilla mediante la cual autoriza la realización de una preautorización bancaria en el medio de pago utilizado, a través de la solución de pago segura Stripe, con el fin de garantizar la devolución de las botellas de gas.

Esta preautorización no constituye un pago. Por el contrario, el Cliente reconoce que se le podrá cargar un importe de 19,20 euros por cada botella de gas   en caso de no devolución de las botellas de gas vacías según las condiciones que se indican a continuación

El Cliente dispone de un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la fecha del pedido para devolver las botellas de gas vacías correspondientes a las botellas de gas llenas entregadas.

El cliente puede, en cualquier momento, optar por devolver definitivamente una botella de gas sin realizar un cambio. En ese caso, siempre que la botella de gas se devuelva en buen estado, Techno Bam reembolsará una cantidad fija de dos (2) euros por cada botella de gas devuelta.

20.2 Responsabilidad y obligaciones del Cliente

Las botellas de gas solo pueden utilizarse para alimentar las Unidades de las marcas «QISTA» y/o «TECHNO BAM». Techno Bam no será responsable del uso de las botellas para fines distintos a los previstos. 

Es responsabilidad del Cliente, en su condición de custodio legal de las botellas de gas, informar de cualquier funcionamiento anormal o irregular, así como de cualquier defecto que pueda surgir durante su uso. 

El Cliente reconoce que la Unidad ha sido diseñada y probada para funcionar de manera óptima con el gas y el atrayente olfativo suministrados por Techno Bam.
El uso de gas procedente de terceros puede por lo tanto alterar el rendimiento, la seguridad y la durabilidad de la Unidad.

El Cliente será responsable de todos los daños que puedan      derivarse de la introducción en la Unidad de cualquier otro gas o producto no suministrado por Techno Bam. 

En caso de pérdida o deterioro de la botella de gas por parte del Cliente, se le facturará su valor de reposición según la tarifa vigente, tanto en el momento del intercambio de una botella llena por una vacía como en el momento de la devolución definitiva.                                              

Anexo: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea desistir del contrato de compra de las Unidades o de los Productos (excepto las Botellas de gas).

A la atención de TECHNO BAM, 130 Avenue du Lubéron, 13560 SENAS, 

Número de teléfono: 0806110640 (llamada no sujeta a tarificación adicional) Correo electrónico:  contact@qista.com Asunto del correo electrónico: Derecho de desistimiento y su nombre

Por la presente, le/les notifico/notificamos () mi/nuestra decisión de desistir del contrato relativo a la venta del bien ()/a la prestación del servicio (*) que se indica a continuación:

Pedido el (*)/recibido el (*):

Nombre del (de los) consumidor(es):

Dirección del (de los) consumidor(es):

Firma del (de los) consumidor(es) (solo en caso de presentación de este formulario en papel):

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.

ANEXO: Fichas de datos de seguridad de los gases y manuales de uso de las Botellas de gas