Consejos y preguntas frecuentes
Cilindro de CO₂ (425g)
Todo lo que debes saber sobre el suministro y la gestión de cilindros de CO₂.
¿Cómo funcionan los cartuchos de CO₂ (425 g) para Qista One xs?
En el primer uso
Para empezar, necesitas un primer cartucho llamado «Qartouche».
Está incluido:
- en el Starter Kit,
- o directamente en el pack Qista One xs con consumibles.
El precio de compra de un Qartouche incluye los costes del cilindro: es decir, el derecho a utilizar y conservar el cartucho en casa (1 Qartouche = 1 cartucho de CO₂ que puedes guardar en casa).
Para las recargas posteriores
Una vez que el cartucho esté vacío, ya no tendrás que pagar esos costes.
Solo tienes que pedir una recarga de CO₂: recibirás un cartucho lleno a cambio del vacío. Solo pagas el gas, sin costes de cilindros.
¿Cómo funciona el intercambio?
1. Pedir tus recargas
En cuanto se te acaben los cartuchos, pide tus recargas a través de nuestra web o contactando con nuestro equipo.
2. Te lo enviamos
Recibirás tus cartuchos llenos y, al mismo tiempo, una etiqueta de devolución para los cartuchos vacíos. Recuerda conservar la caja de envío para devolverlos.
3. Devuelves las botellas vacías
Coloca los cartuchos vacíos en la caja. Pega la etiqueta de devolución en el paquete. Entrégalo en un punto de recogida de GLS. Dispones de 30 días desde la compra para realizar la deTe lo enviamosvolución.
Información importante
Los cartuchos de CO₂ siguen siendo propiedad de Qista.
Dispones de 30 días desde la recepción de tu recarga para devolver los cartuchos vacíos. Transcurrido ese plazo, si no se devuelven uno o varios cartuchos, se aplicará un cargo de 20 € por cada cartucho no devuelto (correspondiente al coste del cilindro), lo que te permitirá conservarlos.
Cilindro de CO₂ (10kg)
Todo lo que hay que saber sobre el suministro y la gestión de botellas de CO₂.
Suministro de botellas de CO₂
Las botellas de CO₂ se ponen a tu disposición (1 botella = 1 puesta a disposición). El coste de esta puesta a disposición está incluido en el precio del pack.
Cuando ya no haya mosquitos, devuelve las botellas vacías. La devolución de las botellas vacías es obligatoria en los 18 meses siguientes al pedido.
La devolución de las botellas está incluida en el precio del pack según la tarifa aplicable en Francia continental (excepto Córcega). El precio puede variar en función de tu zona de entrega. En el caso de Córcega, se añade al precio del envío un recargo de 20 € (IVA incluido) por botella.
En caso de recogida en tienda, el coste asociado a la devolución de las botellas vacías se deduce de su pedido, lo que supone un descuento de 43,56 € (IVA incluido) por botella.
La próxima temporada, pide tus recargas de CO₂ sin pagar la tasa de puesta a disposición. Si no renuevas ningún pedido de recargas de CO₂ en un plazo de 2 años tras la compra de tu último pack, volverás a pagar la tasa de puesta a disposición de las botellas solicitadas.
¿Cómo se realiza la devolución?
01.
Solicito a Qista que me envíe la caja para devolver las botellas vacías
02.
Recibo la caja que me ha enviado Qista y meto en ella mi botella VACÍA.
03.
Imprimo la etiqueta de devolución en la página web de DPD.
04.
Dejo mi paquete en un punto de recogida de DPD.
Devolución de botellas vacías en la tienda
Si la recogida en tienda está disponible para tu pedido y eliges esta opción, la devolución de las botellas también deberá realizarse en tienda. De este modo, te ahorrarás los gastos relacionados con la devolución de las botellas vacías, que ascienden a 43,56 € (IVA incluido) por botella.