Dicas e perguntas frequentes
Garrafas de CO₂ (425g)
Tudo o que precisa de saber sobre o fornecimento e a gestão de garrafas de CO₂ (425g).
Como funcionam as garrafas de CO₂ (425 g) para a Qista One xs?
Na primeira utilização
Para começar, precisa de ter uma primeira garrafa chamada Qartouche.
Está incluída:
- ou no Starter Kit,
- ou diretamente no pacote Qista One XS com consumíveis.
O preço de compra de um cartucho Qartouche inclui uma taxa de cilindro: isto corresponde ao direito de utilizar a garrafa e de a guardar em casa (1 cartucho comprado = 1 garrafa de CO₂ que posso guardar em casa).
Para as recargas seguintes
Quando a sua garrafa estiver vazia, já não terá de pagar essas taxas.
Basta encomendar uma recarga de CO₂: receberá uma garrafa cheia em troca da sua garrafa vazia. Só paga o gás, sem custos com as garrafas. .
Como se processa a troca?
1. Encomenda as suas recargas
Quando as suas garrafas estiverem vazias, encomende as recargas através do nosso site ou contactando os nossos consultores.
2. Nós entregamos
Recebe as suas garrafas cheias e, ao mesmo tempo, uma etiqueta de devolução para as suas garrafas vazias. Não se esqueça de guardar a caixa de cartão para devolver as suas garrafas vazias.
3. Devolve as garrafas vazias
Coloque as garrafas vazias na caixa de cartão. Cole a etiqueta de devolução nesta caixa de envio. Entregue a encomenda num ponto de recolha GLS. Tem 30 dias após a compra para efetuar a devolução.
É importante saber
As garrafas de CO₂ continuam a ser propriedade da Qista.
Tem 30 dias após a receção do seu reabastecimento de CO₂ para devolver as garrafas vazias. Findo esse prazo, se uma ou mais garrafas não forem devolvidas, será cobrado um valor de 20 € por garrafa (correspondente ao custo do cilindro) não devolvida, permitindo-lhe assim conservar as garrafas em questão em sua casa.
Garrafas de CO₂ (10kg)
Tudo o que precisa de saber sobre o fornecimento e a gestão de garrafas de CO₂.
Fornecimento de garrafas de CO₂
As garrafas de CO₂ são disponibilizadas (1 garrafa = 1 disponibilização). O custo desta disponibilização está incluído no preço do pacote.
Quando os mosquitos já não estiverem presentes, devolva as garrafas vazias. A devolução das garrafas vazias é obrigatória no prazo de 18 meses após a encomenda.
A devolução das garrafas está incluída no preço do pacote, com base na tarifa aplicável na França Continental (excluindo a Córsega). O preço pode variar consoante a sua zona de entrega. No caso da Córsega, é acrescentado ao preço da entrega um custo adicional de 20 € (IVA incluído) por garrafa.
No caso de levantamento na loja, o custo associado à devolução das garrafas vazias é deduzido do valor da sua encomenda, o que corresponde a um desconto de 43,56 € (IVA incluído) por garrafa.
Na próxima época, encomende as suas recargas de CO₂ sem pagar a taxa de disponibilização. Se não renovar nenhuma encomenda de recargas de CO₂ no prazo de 2 anos após a compra do seu último pacote, voltará a pagar a taxa de disponibilização das garrafas encomendadas.
Como se deve proceder para a devolução?
01.
Peço à Qista que me envie a minha caixa de devolução das garrafas vazias
02.
Recebo a caixa fornecida pela Qista e embalo a minha garrafa VAZIA.
03.
Imprimo a etiqueta de devolução no site da DPD.
04.
Vou entregar a minha encomenda num ponto de recolha da DPD.
Devolução de garrafas vazias na loja
Se a opção de levantamento na loja estiver disponível para a sua encomenda e optar por essa opção, a devolução das garrafas deverá também ser efetuada na loja. Desta forma, poupará os custos associados à devolução das garrafas vazias, no valor de 43,56 € (IVA incluído) por garrafa.